온-프레미스에서 Microsoft 365로 전송되는 전자 메일은 보낸 사람에서 이름을 표시하지 않는 전자 메일 주소를 표시합니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Online, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

원래 KB 번호: 2663556

참고

Microsoft Exchange Server 2010의 Exchange 관리 콘솔 포함된 하이브리드 구성 마법사는 더 이상 지원되지 않습니다. 따라서 더 이상 이전 하이브리드 구성 마법사를 사용하지 않아야 합니다. 대신 에서 사용할 수 있는 Microsoft 365 하이브리드 구성 마법사를 https://aka.ms/HybridWizard사용합니다. 자세한 내용은 Exchange 2010용 Microsoft 365 하이브리드 구성 마법사를 참조하세요.

증상

하이브리드 배포에서 온-프레미스 환경에서 Microsoft 365로 사서함을 마이그레이션한 후에는 온-프레미스 환경에서 Microsoft 365로 전송되는 전자 메일 메시지의 보낸 사람 필드에 표시 이름이 표시되지 않습니다. 대신 보낸 사람 필드에 전자 메일 주소가 표시됩니다.

원인

이 문제는 하이브리드 배포가 잘못 설정된 경우에 발생합니다.

이 문제가 발생하는지 확인하려면 온-프레미스 사용자 계정에서 보낸 전자 메일 메시지의 이메일 헤더를 검사합니다. 일반적으로 은 X-MS-Exchange-Organization-AuthAs내부로 나열되어야 합니다. 가 익명으로 나열되거나 누락된 경우 X-MS-Exchange-Organization-AuthAs 잘못된 구성 또는 잘못된 메일 경로를 나타냅니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 메일 경로를 확인합니다.

    가장 간단한 경로는 Exchange 2010 사서함 서버에서 Exchange 2010 허브 서버(하이브리드 서버)에서 Exchange Online Exchange Online Protection(EOP) 인바운드 커넥터로 가는 것입니다. Exchange 2010 허브 서버(하이브리드 서버)와 EOP 사이에 스팸 방지 게이트웨이 디바이스와 같은 불필요한 네트워크 디바이스가 없는지 확인합니다. 이러한 디바이스는 필요한 헤더를 제거할 수 있습니다.

  2. 온-프레미스 Exchange 서버의 원격 도메인을 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. Exchange 관리 셸에서 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

      Get-RemoteDomain < NameOfService>.< DomainName>.com | FL

      예를 들면 다음과 같습니다.

      Get-RemoteDomain exchangedelegation.contoso.com | FL

    2. 출력에서 , TargetDeliveryDomain및 IsInternal 특성이 TrustedMailOutboundEnabledTrue로 설정되어 있는지 확인합니다.

    3. 2b단계의 특성이 True로 설정되지 않은 경우 명령을 사용하여 Set-RemoteDomain 값을 True로 변경 합니다.

  3. Microsoft 365에서 원격 도메인을 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange Online에 연결합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange Online PowerShell에 연결을 참조하세요.

    2. 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

      Get-RemoteDomain <FQDNOfOnPremisesEndConnector> | FL

    3. 출력에서 특성이 TrustedMailnboundEnabled True로 설정되어 있는지 확인 합니다.

    4. 3C단계의 특성이 True로 설정되지 않은 경우 명령을 사용하여 Set-RemoteDomain 값을 True로 변경 합니다.

  4. TLS(전송 계층 보안)가 두 환경에서 모두 구현되고 사용하도록 설정되어 있고 FQDN(정규화된 도메인 이름)이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. Exchange 배포 도우미에서 Exchange Server 배포 도우미를 사용하여 온-프레미스 송신 커넥터 및 EOP 인바운드 커넥터를 확인합니다.

  5. EOP에 메일을 배달하는 온-프레미스 Exchange 서버에서 송신 커넥터의 Exchange 인증서를 확인합니다. Exchange 인증서에는 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)가 사용하도록 설정되어 있어야 하며 송신 커넥터의 FQDN과 일치해야 합니다.

다음 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 Microsoft 365 지원에 문의하세요.

추가 정보

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