Autofullfør fungerer ikke som det skal i Outlook 2010

Opprinnelig KB-nummer: 2682333

Løsning

Autofullfør (må ikke forveksles med Foreslåtte kontakter) viser navn og e-postadresser når du begynner å skrive dem. Disse samsvarer med navn og e-postadresser som du har oppgitt i tidligere e-poster. Hvis Autofullfør ikke fungerer, kan du prøve disse reparasjonene:

Sjekke om Autofullfør er slått på

Slik kan du sjekke om Autofullfør er slått på:

  1. I Outlook velger du Fil>Alternativer.

  2. Velg kategorien E-post.

  3. Rull omtrent halvveis ned til du ser Send meldinger. Sørg for at boksen med Bruk listen for autofullføring til å foreslå navn når du fyller ut linjene til, kopi og blindkopi er avmerket.

    Skjermbilde av Send melding-vinduet, og bruk av Autofullfør-listen til å foreslå navn når du fyller ut linjene til, kopi og blindkopi som avmerket:

  4. Hvis dette allerede er slått på, består det første trinnet i feilsøkingen av å fjerne Autofullfør-listen. Klikk på knappen med Tøm liste for autofullfør.

  5. Du får se et bekreftelsesvindu for fjerning av Autofullfør-listen. Velg Ja.

  6. Prøv å sende noen test-e-postmeldinger til samme e-postadresse. Hvis Autofullfør fremdeles ikke fungerer, kan du prøve de andre metodene i denne artikkelen.

Hvis du har en hjemme-e-postkonto

Hvis Autofullfør er aktivert, men fremdeles ikke fungerer som det skal, kan det være et problem med en fil i RoamCache-mappen din. Gi mappen nytt navn for å tilbakestille Autofullfør. Dette gjør du slik:

Advarsel

Du kommer til å miste alle adresser som er lagret i Autofullfør.

  1. Start Outlook.

  2. Velg Fil>Info>Kontoinnstillinger.

  3. Et vindu med Kontoinnstillinger åpnes. Hvis det sier Microsoft Exchange (under Type), bruker du delen om Microsoft Exchange Server-kontoer i denne artikkelen.

  4. Avslutt Outlook.

  5. Nå må vi finne Outlook-mappen.

  6. Velg Start, skriv inn eller kopier og lim inn %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Søk i programmer og filer.

    Skjermbilde som viser banen som er limt inn i Søkeprogram og filer.

  7. Velg Outlook-mappen som vises øverst i vinduet.

    Skjermbilde av søkeresultatene hvor Outlook-mappen vises øverst i vinduet.

  8. Høyreklikk på RoamCache-mappen, velg Gi nytt navn og endre navnet på mappen til old_RoamCache.

    Skjermbilde av RoamCache-mappen under Outlook mappen som du kan gi nytt navn til.

  9. Dette vil opprette en ny mappe i RoamCache når Outlook startes på nytt.

  10. Start Outlook.

iTunes, Outlook Change Notifier-tilleggsprogram forstyrrer Autofullfør

iTunes installerer også et tilleggsprogram ved navn Outlook Change Notifier. iTunes-versjon 10.0.0.22 inneholder flere problemer som forårsaker feil avslutning av Outlook, og dermed at Autofullfør ikke fungerer som det skal. Du kan løse problemet med Outlook Change Notifier ved å oppdatere iTunes-programvaren din til versjon 10.1.0.56 eller nyere.

Hvis du ikke lenger bruker iTunes eller vil deaktivere tillegget manuelt:

  1. Fra Outlook klikker du på Fil>Alternativer og velger Tillegg.
  2. Nederst i dialogboksen trykker du knappen med Søk ....
  3. Rull nedover listen til du finner Outlook Change Notifier, og fjerner avmerkingen for denne.
  4. Trykk OK for å bekrefte og lukke dialogboksen.

Hvis du har en Microsoft Exchange Server-konto

Hvis Autofullfør er aktivert, men fremdeles ikke fungerer som det skal, kan det være et problem med en fil i RoamCache-mappen din. Gi mappen nytt navn for å tilbakestille Autofullfør. Dette gjør du slik:

Advarsel

Du kommer til å miste alle adresser som er lagret i Autofullfør.

  1. Åpne Outlook.

  2. Velg Fil>Info>Kontoinnstillinger.

  3. Et Kontoinnstillinger-vindu åpnes. Hvis det ikke står Microsoft Exchange (under Type), bruker du delen om hjemme-e-postkonto i denne artikkelen.

  4. Klargjør Outlook til å kjøre uten bufret Exchange-modus.

    1. Velg Fil-fanen og velg eretter Kontoinnstillinger.
    2. Velg Kontoinnstillinger.
    3. Marker Microsoft Exchange Server-kontoen din, og klikk deretter på Endre.
    4. Fjern avmerkingen i boksen Bruk bufret Exchange-modus, klikk på Neste og klikk deretter på Fullfør.
    5. Klikk på Lukk i dialogboksen med Kontoinnstillinger.
  5. Avslutt Outlook.

  6. Nå må vi finne Outlook-mappen.

  7. Velg Start, skriv inn eller kopier og lim inn %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i Søk i programmer og filer.

    Skjermbilde som viser banen som er limt inn i Søkeprogram og filer.

  8. Klikk på Outlook-mappen som vises øverst i vinduet.

    Skjermbilde av søkeresultatet i trinn 7, som viser Outlook-mappen øverst.

  9. Høyreklikk på RoamCache-mappen, velg Gi nytt navn og endre navnet på mappen til old_RoamCache.

    Skjermbilde av den valgte RoamCache-mappen under Outlook mappen.

  10. Dette vil opprette en ny mappe i RoamCache når Outlook startes på nytt.

  11. Start Outlook.

  12. Slå på bufret Exchange-modus.

    1. Klikk på Fil-fanen og velg Kontoinnstillinger.
    2. Velg Kontoinnstillinger.
    3. Marker Microsoft Exchange Server-kontoen din, og velg deretter Endre.
    4. Velg avmerkingsboksen Bruk bufret Exchange-modus, velg Neste og klikk deretter på Fullfør.
    5. Klikk på Lukk i dialogboksen med Kontoinnstillinger.
  13. Avslutt og start deretter Outlook på nytt.

Hva er forskjellen mellom Autofullfør og Foreslåtte kontakter

Outlook legger også en mappe til Kontakter merket med Foreslåtte kontakter. Adresser blir lagt til denne mappen når du sender eller svarer på meldinger adressert til personer som ikke finnes i Kontakter-mappen din. Outlook ser ikke etter navn i Foreslåtte kontakter under Autofullfør-prosessen. Det lagrer bare adresser som du kanskje vil legge til under Kontakter. Hvis du dobbeltklikker en oppføring i Foreslåtte kontakter, åpnes et Kontaktskjema der du kan lagre oppføringen i Kontakter-mappen din.

Trenger du mer hjelp?

Få hjelp fra Microsoft Community på Internett, eller gå til Microsofts kundestøtte for å finne ut mer om alternativene for brukerstøtte.