Netlogon サービスが開始せず、イベント ID 2114 と 7024 がログに記録される

  • [アーティクル]

この記事では、Windows ベースのコンピューターを起動するときに Netlogon サービスが起動しない問題の解決策について説明します。

適用対象: Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 269375

現象

Windows 2000 ベースのコンピューターを起動すると、[スタートアップの種類] が [自動] に設定されていても、Netlogon サービスは開始されません。

イベント ビューアーは、次のエラーをログに記録します。

  • メッセージ 1

    Event Type: Error
Event Source: NETLOGON
Event Category: None
Event ID: 2114
Description: The Server service is not started.

  • メッセージ 2

    Event Type: Error
Event Source: Service Control Manager
Event Category:None
Event ID: 7024
Description: The Netlogon service terminated with service-specific error 2114.

コンピューターの起動後、Netlogon サービスを手動で開始できます。

原因

この問題は、次のいずれかの条件が存在する場合に発生する可能性があります。

  • Netlogon サービスの依存サービスが既定値から変更され、正しく構成されていません。 Netlogon サービスが開始されていないため、コンピューター上の一部のネットワーク リソースにアクセスできない場合があります。

  • Microsoft ネットワーク用クライアントを削除し、再インストールしました。 Client for Microsoft Networks コンポーネントが削除され、再インストールされた場合、依存関係が正しくリセットされません。

解決方法

重要

このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 保護を強化するため、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップします。 こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. レジストリ エディター (Regedt32.exe) を起動します。

  2. レジストリ キーを見つけます。 HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Netlogon/

  3. 右側のウィンドウで、 DependOnService の値をダブルクリックします。

  4. [複数文字列エディター] ダイアログ ボックスで、別の行に次の文字列を入力し、[OK] をクリックします。

    • LanmanServer
    • LanmanWorkstation

  5. レジストリ エディターを終了し、コンピューターを再起動します。

Netlogon サービスは想定どおりに開始されます。