O serviço Netlogon não é iniciado e as IDs de eventos 2114 e 7024 são registradas

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Este artigo fornece uma solução para um problema em que o serviço Netlogon não é iniciado quando você inicia um computador baseado em Windows.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 269375

Sintomas

Quando você inicia seu computador baseado no Windows 2000, o serviço Netlogon não é iniciado, mesmo que o tipo de inicialização seja definido como automático.

Visualizador de Eventos registra os seguintes erros:

  • Mensagem 1

    Event Type: Error
Event Source: NETLOGON
Event Category: None
Event ID: 2114
Description: The Server service is not started.

  • Mensagem 2

    Event Type: Error
Event Source: Service Control Manager
Event Category:None
Event ID: 7024
Description: The Netlogon service terminated with service-specific error 2114.

Depois que o computador for iniciado, você poderá iniciar manualmente o serviço Netlogon.

Motivo

Esse problema poderá ocorrer se houver uma das seguintes condições:

  • Os serviços dependentes do serviço Netlogon foram alterados dos valores padrão e não estão configurados corretamente. Talvez você não possa acessar alguns recursos de rede no computador porque o serviço Netlogon não foi iniciado.

  • Você removeu o cliente da Microsoft Networks e reinstalou-o. As dependências não serão redefinidas corretamente se o componente Client for Microsoft Networks for removido e reinstalado.

Resolução

Importante

Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para mais proteção, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para saber mais sobre como fazer o backup e restaurar o registro, consulte Como fazer o backup e restaurar o registro no Windows.

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. Iniciar Editor de Registro (Regedt32.exe).

  2. Localize a chave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Netlogon/.

  3. No painel direito, clique duas vezes no valor DependOnService .

  4. Na caixa de diálogo Multi-String Editor, digite as seguintes cadeias de caracteres em linhas separadas e clique em OK:

    • LanmanServer
    • LanmanWorkstation

  5. Saia do Registro Editor e reinicie o computador.

O serviço Netlogon começa conforme o esperado.