Erreur Windows n’est pas authentique

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Cet article vous aide à corriger l’erreur 0x80070005 qui se produit lorsque vous ouvrez une session sur un ordinateur.

Produits concernés : Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2704233

Symptômes

Lorsque vous vous connectez à un ordinateur exécutant Windows, vous recevez le message d’activation Windows suivant :

Windows n’est pas authentique
Votre ordinateur exécute peut-être une copie contrefaite de Windows.

Les détails de l’erreur Windows ne sont pas authentiques.

En outre, l’arrière-plan du Bureau est noir et le message d’erreur suivant s’affiche dans le coin inférieur droit de l’écran :

Copie de Windows non authentique

Copie de Windows n’est pas une erreur authentique affichée dans le coin inférieur droit de l’écran.

Lorsque vous affichez les propriétés système dans Panneau de configuration, les informations suivantes s’affichent :

Remarque

Pour afficher les propriétés système, cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Système.

Vous devez activer dès aujourd’hui. Activez Windows maintenant.

Si vous utilisez le script slmgr.vbs /dlv pour afficher les status de licence, le message suivant s’affiche :

Erreur : 0x80070005 Accès refusé : l’action demandée nécessite des privilèges élevés

Remarque

  • Ce message d’erreur peut également se produire lorsqu’une commande en cours d’exécution nécessite une invite de commandes avec élévation de privilèges et n’est pas liée au problème abordé ici.
  • Si vous voyez un message indiquant que Windows n’est peut-être pas authentique et qu’il n’y a pas de code d’erreur, accédez à Windows authentique : forum aux questions.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes, en fonction de votre scénario.

Scénario 1 : Absence d’autorisations

Le compte de service réseau doit disposer d’un contrôle total et d’autorisations de lecture dans la sous-clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Profilelist\S-1-5-20

Les autorisations ont peut-être été supprimées lorsqu’un objet de Plug-and-Play stratégie de groupe (GPO) a été appliqué.

Pour résoudre le problème dans ce scénario, utilisez la méthode A ou la méthode B.

Méthode 1 : Modifier les autorisations du stratégie de groupe

  1. Déterminez la source de la stratégie. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Sur l’ordinateur qui rencontre le message d’erreur Activation, exécutez l’Assistant Jeu de stratégies résultant. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez rsop.msc dans la zone De recherche , puis appuyez sur Entrée.

    2. Dans le volet de navigation, développez les conteneurs suivants : Voir l’image

      Capture d’écran montrant comment rechercher les services système dans l’Assistant Jeu de stratégies résultant.

      • Ordinateur configuration
      • Paramètres Windows
      • Paramètres de sécurité

    3. Dans le volet de navigation, cliquez sur Services système.

    4. Si le service Plug-and-Play est configuré via un paramètre de stratégie de groupe, vous voyez l’objet de stratégie de groupe répertorié ici avec des paramètres autres que Non défini. En outre, vous pouvez voir quel objet de stratégie de groupe applique ce paramètre.

  2. Ouvrez l’objet de stratégie de groupe identifié à l’étape 1, puis ouvrez le paramètre stratégie de groupe correspondant.

  3. Cliquez sur Modifier la sécurité, puis sur Avancé.

  4. Dans la fenêtre Paramètres de sécurité avancés pour Plug-and-Play, cliquez sur Ajouter, puis ajoutez le compte SERVICE.

  5. Cliquez sur OK.

  6. Sélectionnez les autorisations suivantes dans la section Autoriser , puis cliquez sur OK :

    • Modèle de requête
    • Status de requête
    • Énumérer les dépendants
    • Interroger
    • Contrôle défini par l’utilisateur
    • Autorisations en lecture

    Remarque

    Il s’agit des autorisations minimales requises.

  7. Exécutez gpupdate /force après avoir appliqué les autorisations précédentes au paramètre stratégie de groupe. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez gpupdate /force dans la zone Rechercher , puis appuyez sur Entrée.

  8. Vérifiez que les autorisations appropriées sont appliquées. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez sc sdshow plugplay dans la zone Rechercher , puis cliquez sur OK.

Voici les autorisations appliquées au service Plug-and-Play dans le langage de définition de descripteur de sécurité (SDDL) :

D :(A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; SY)
(A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA)
(A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; IU)
(A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; SU)
S :(AU ;FA ; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; WD)

(A ;; CC LC SW LO CR RC ;;; SU est une entrée Access Control (ACE) qui autorise les droits suivants sur SU (SDDL_SERVICE - Utilisateur de connexion au service) :

R : Accès autorisé
CC : Créer un enfant
LC : Lister les enfants
SW : Auto-écriture
LO : List, objet
CR : Contrôler l’accès
RC : Contrôle de lecture
SU : Utilisateur d’ouverture de session de service

S’il n’y a pas d’objets de stratégie de groupe en place, les autorisations de Registre par défaut ont été modifiées. Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

  1. Démarrez le Registre Rédacteur sur l’ordinateur qui reçoit le message d’erreur. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone De recherche , puis appuyez sur Entrée.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur la clé HKEY_USERS\S-1-5-20de Registre , puis cliquez sur Autorisations.

    Sélectionnez l’option Autorisations en cliquant avec le bouton droit sur la clé de Registre.

  3. Si le SERVICE RÉSEAU n’est pas présent, cliquez sur Ajouter.

    Ajout du SERVICE RÉSEAU sous l’onglet Sécurité de la boîte de dialogue paramètres des autorisations.

  4. Dans Entrez les noms d’objets à sélectionner , tapez service réseau, cliquez sur Vérifier les noms, puis cliquez sur OK.

    Entrez service réseau dans la zone Entrez les noms d’objets à sélectionner.

  5. Cliquez sur SERVICE RÉSEAU, puis sélectionnez les autorisations Contrôle total et Lecture .

    lick NETWORK SERVICE

  6. Cliquez sur OK.

  7. Redémarrez l'ordinateur.

  8. Après avoir redémarré l’ordinateur, vous devrez peut-être activer la copie de Windows. Terminez l’activation.

Méthode 2 : Désactiver l’objet de stratégie de groupe Plug-and-Play

Remarque

Cette méthode est destinée aux utilisateurs d’ordinateurs avancés et ne peut pas être exécutée sur les ordinateurs qui exécutent Windows 7 Édition Familiale Premium, Windows 7 Édition Familiale Basique ou Windows 7 Édition Starter. Pour obtenir de l’aide sur la résolution des problèmes avancés, demandez à votre administrateur système ou contactez Microsoft.

Pour désactiver l’objet de stratégie de groupe Plug-and-Play, procédez comme suit :

  1. Déterminez la source de la stratégie. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Sur l’ordinateur qui rencontre le message d’erreur Activation, exécutez l’Assistant Jeu de stratégies résultant. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez rsop.msc dans la zone De recherche , puis appuyez sur Entrée.
    2. Dans le volet de navigation, développez les conteneurs suivants :
      • Ordinateur configuration
      • Paramètres Windows
      • Paramètres de sécurité
    3. Dans le volet de navigation, cliquez sur Services système.
    4. Si le service Plug-and-Play est configuré via un paramètre de stratégie de groupe, vous voyez l’objet de stratégie de groupe répertorié ici avec des paramètres autres que Non défini. En outre, vous pouvez voir quelle stratégie de groupe applique ce paramètre.

  2. Désactivez les paramètres de stratégie de groupe et forcez la stratégie de groupe à être réappliquée. Pour cela, procédez comme suit :

  3. Modifiez le stratégie de groupe identifié à l’étape 1 et remplacez le paramètre par Non défini. Vous pouvez également suivre les étapes de la méthode 1 pour ajouter les autorisations requises pour le compte de service réseau.

  4. Réappliquez le paramètre stratégie de groupe. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez gpupdate /force dans la zone Rechercher , puis appuyez sur Entrée.

Remarque

Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur.

Scénario 2 : Entrées de Registre manquantes

Une ou plusieurs des sous-clés de Registre suivantes sont manquantes :

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Profilelist\S-1-5-18

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Profilelist\S-1-5-19

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Profilelist\S-1-5-20

Pour résoudre ce problème dans ce scénario, procédez comme suit :

  1. Copiez le texte ci-dessous dans un éditeur de texte tel que le Bloc-notes, puis enregistrez le fichier texte en tant que Profilelist.reg.

    Windows Registry Editor Version 5.00
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-18]
    « Flags"=dword :0000000c
    « State"=dword :000000000
    « RefCount"=dword :00000001
    « Sid"=hex :01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
    « ProfileImagePath"=hex(2) :25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,\
    00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,\
    5c,00,63,00,6f,00,6e,00,66,00,69,00,67,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,\
    00,6d,00,70,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,00,00
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-19]
    « ProfileImagePath"=hex(2) :43,00,3a,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,\
    00,73,00,5c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,00,50,00,72,00,6f,00,\
    66,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,5c,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,\
    00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,00,00
    « Flags"=dword :000000000
    « State"=dword :000000000
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20]
    « ProfileImagePath"=hex(2) :43,00,3a,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,\
    00,73,00,5c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,00,50,00,72,00,6f,00,\
    66,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,5c,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,\
    00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,00,00
    « Flags"=dword :000000000
    « State"=dword :000000000

  2. Fusionner profilelist.reg. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous avez enregistré à l’étape 1, puis cliquez sur Fusionner.

  3. Redémarrez l'ordinateur.

  4. Activez Windows.

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous en avez terminé avec cette section. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

Informations avancées

Étant donné que le service de gestion des licences utilise Plug-and-Play pour obtenir des informations d’ID matériel et lie la licence à l’ordinateur, ce paramètre peut entraîner l’activation d’un système qui semble hors tolérance. Les autorisations par défaut de la stratégie Plug-and-Play n’accordent pas au service de gestion des licences les droits appropriés pour accéder au service Plug-and-Play. Le service de gestion des licences s’exécute sous le compte service réseau.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.