Operations Manager uyarılarının bildirimi alınamayabilir

Bu makale, uyarı aboneliklerinin alıcılarının System Center 2012 Operations Manager'da e-posta bildirimleri almama sorununu çözmenize yardımcı olur.

Orijinal ürün sürümü: System Center 2012 Operations Manager
Özgün KB numarası: 2709639

Neden

System Center Operations Manager, çözüm durumunda değişiklik olan yeni uyarılar veya uyarılar için e-posta bildirimleri gönderebilir. Email bildirimleri, uyarı abonelik için tanımlanan ölçütleri karşıladığı ve diğer tüm önkoşulların karşılandığı sürece uyarıya abone olan tüm alıcılara gönderilir. Uyarı tüm ölçütleri karşılamıyorsa veya bildirim yanlış yapılandırılmışsa, hedeflenen alıcılar e-posta bildirimleri almaz.

Bildirim önkoşullarının karşılandığını doğrulayın

System Center Operations Manager'ı SMTP sunucusu aracılığıyla e-posta bildirimleri gönderecek şekilde yapılandırma işlemi , Bildirimi Yapılandırma bölümünde açıklanmıştır.

Bildirim kanalının SMTP sunucusunun doğru FQDN'sini ve bağlantı noktasını kullanarak yapılandırılması gerekir. Adres ve bağlantı noktası, System Center 2012 Operations Manager'daki bildirim kaynak havuzunun parçası olan tüm yönetim sunucularından kullanılabilir olmalıdır. Adres veya bağlantı noktası güvenlik duvarı kuralları veya kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımı tarafından engellenmişse, kaynak havuzu sunucuları için dışlamalar oluşturulmalıdır.

Kanal anonim kimlik doğrulaması veya Windows kimlik doğrulaması için yapılandırılabilir. Anonim kimlik doğrulaması seçilirse, SMTP sunucusu anonim bağlantılara izin vermelidir veya bildirim kaynak havuzu yönetim sunucularının IP adresi için bir dışlama kullanacak şekilde yapılandırılmalıdır. Windows kimlik doğrulaması seçilirse, bir Farklı Çalıştır hesabının oluşturulması ve bildirim hesabı Farklı Çalıştır profiliyle ilişkilendirilmesi gerekir. Bu hesabın SMTP sunucusu aracılığıyla e-posta iletileri gönderme izni olmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Bildirim Eylem Hesabı Oluşturma ve Yapılandırma

Abone yapılandırmasını doğrulama

Her abone, bildirimlerin gönderileceği zamanı belirten bir zamanlamaya sahip olabilir. Bu, söz konusu abone için yapılandırılan tüm adresleri etkileyen genel bir ayardır. Abone için tanımlanan her adresin, bu adresin ne zaman bildirim gönderileceğini belirten bir zamanlaması da olabilir. Bu, bildirimlerle çok fazla esneklik sağlar.

Örneğin, bir abone haftanın her günü 08:00 ile 17:00 arasında genel bildirim kullanılabilirliğine sahip olabilir. Ancak bu abonenin bildirim süreleri farklı olan iki adresi olabilir. Örneğin, abonenin Pazartesi ile Perşembe arasında yapılandırılmış bir iş adresi ve Cuma ile Pazar günleri arasında yapılandırılmış alternatif bir adresi olabilir. Abone e-posta bildirimleri almıyorsa, bildirimin gönderilebilmesi için önce genel abone kullanılabilirliği ve belirli adres kullanılabilirliği ayarlanmalıdır.

Bildirimin gönderildiği adres de geçerli bir adres olarak doğrulanmalıdır. Abonenin SMTP sunucusu ve e-posta istemcisi, Operations Manager sunucusundan veya etki alanı adından gelen e-posta iletilerini engelleyen hiçbir filtreleme kuralına sahip olmamalıdır. Bildirim kanalında tanımlanan Reply-To adresi, gerekirse SMTP sunucusu veya istemcisindeki herhangi bir filtreleme kuralına muafiyet olarak eklenebilir.

Abonelik uygulanabilirliğini doğrulama

Bir bildirimin gönderilmesi için aboneliklerin karşılanması gereken birden çok ölçüt olabilir. Ölçütlerden herhangi biri karşılanmazsa bildirim gönderilmez.

Operations Manager 2007 R2'de, kullanılabilir ilk iki ölçüt uyarının belirli bir grubun üyesi olan bir örnek tarafından tetiklenip uyarının belirli bir sınıfın örneği tarafından tetiklenecek olmasıdır. Bu iki ölçütte, uyarıyı oluşturan örnek uyarının kaynak alanında listelenmelidir. Uyarı, sınıfı değil yalnızca örneğin adını listeler. Örneğin üyesi olduğu sınıf net değilse, Uyarı görünümünde uyarı vurgulandığında Eylemler menüsü söz konusu sınıf için kullanılabilir eylemleri listeler. Sınıf bir ölçütse, sınıfın aboneliğe dahil edilmesi gerekir. Veya belirli bir örnek, aboneliğin tanımlandığı herhangi bir grubun üyesi olmalıdır.

System Center 2012 Operations Manager'da, uyarı bildirimi için olası ölçütler olarak birkaç ek koşul eklenmiştir. Tek bir abonelikte birden çok koşul belirtilebilir. Ancak bildirimin gönderilmesi için tüm koşulların karşılanması gerekir. Sınıf ve grup üyeliğine uygulanan kurallar, Operations Manager 2007 R2'de uygulanan kurallarla aynıdır.

Bazı durumlarda, bir örnek adına bir izleyici düğümü veya çoğaltma ortağı tarafından uyarı oluşturulabilir. Bu durumda, uyarının kaynağı izleyici düğümü veya çoğaltma ortağı olabilir. Bu nedenle, kaynak olarak izleyici düğümünü veya çoğaltma ortağını içermeyen uyarı abonelikleri e-posta bildirimi göndermez. Bunun en yaygın örneği, kaynağın ilgili sistem durumu hizmeti için sistem durumu hizmeti izleyici örneği olduğu eksik aracı sinyal uyarıları olabilir.

Belirli kurallar ve izleyiciler için abonelikler oluşturulabilir. Uyarı görünümünde belirli bir uyarı vurgulanabilir ve bu uyarı için Eylemler menüsünden veya uyarıya sağ tıklayıp Bildirimler alt menüsü seçilerek bir bildirim aboneliği oluşturulabilir. Bir aboneliğe birden çok uyarı eklenmesi gerekiyorsa, yeni abonelik sihirbazında Kurallar veya izleyiciler tarafından oluşturuldu ölçütü seçilebilir ve aynı anda birden çok kural ve izleyici seçilebilir.

Varsayılan olarak, başka bir davranış belirtilmediği sürece abonelikler tüm uyarı önem derecesi ve öncelik düzeyleri için bildirim gönderir. Belirli önem derecesine ve önceliğe ilişkin uyarılar oluşturan kurallar ve izleyiciler, bu uyarıların önem derecesini ve önceliğini değiştirmek için genellikle geçersiz kılmaları kullanıma sunar. Bu uyarı özelliklerinin geçersiz kılmaları, bu kurallar ve izleyiciler tarafından tetiklenen mevcut abonelik uyarılarına dahil etmek veya bu uyarıları mevcut aboneliklerin dışında tutmak için yararlı olabilir.

System Center 2012 Operations Manager'da, çözüm durumunun kendisi bir ölçüt olmadığı sürece uyarı, çözüm durumundan bağımsız olarak tüm ölçütleri ilk karşıladığında gönderilir. Uyarıyı tetikleyen kural veya izleyici için uyarı engelleme etkinleştirilirse, abonelik ölçütleri ilk kez karşılandığında yalnızca bir bildirim gönderilir. Uyarı kapatılana ve tüm abonelik ölçütlerini karşılayan yeni bir uyarı başlatılana kadar ek bildirim gönderilmez.

Ad veya özel alanlarda belirli bir metni arama ölçütleri, bazı uyarı bildirimlerinin gönderilmesini de engelleyebilir. Joker karakter metnine izin veren ölçütler, belirtilen joker değerler belirtilen uyarı alanıyla eşleşmiyorsa bildirimi engelleyebilir. Test olarak, daha basit bir joker karakter değeri kullanın veya uyarı bildiriminin gönderildiğini doğrulamak için test sırasında ölçütleri ortadan kaldırın.

Bildirim gecikmesi

Uyarı abonelikleri, yalnızca uyarı ölçütleri bir süre değişmeden kaldıktan sonra bildirim gönderecek şekilde yapılandırılabilir. Örneğin, 20 dakika sonra e-posta iletisi gönderecek şekilde yapılandırılmış bir abonelik, uyarı özelliklerinden herhangi biri artık bildirim ölçütlerini karşılamayacak şekilde 20 dakikadan kısa bir süre içinde değişirse ileti göndermez. Uyarı özellikleri yeniden abonelik ölçütlerini karşılayacak şekilde değişirse ve 20 dakika veya daha fazla kalırsa bildirim gönderilir.

Bildirim gönderilmeden önce değişebilen özellikler önem derecesi, öncelik, çözüm durumu veya özel alan özellikleri olabilir. Uyarı bir izleyici tarafından oluşturulur ve uyarı önem derecesi izleyici durumuyla eşleşecek şekilde yapılandırılırsa, gecikme aralığının süresi dolmadan önce bir izleyici durumu değişikliği uyarı önem derecesini değiştirebilir ve bildirim ölçütü olarak belirli önem derecesini kullanan bir abonelik tarafından bildirim yapılmasını engelleyebilir.

Bildirim kaynak havuzu yönetim sunucularında yüksek kaynak kullanımı veya iş yükleri dönemleri yaşanıyorsa uyarı bildirimi gecikebilir. Bildirim iş akışları System Center Yönetim hizmeti tarafından gerçekleştirilir. Bu nedenle, bu hizmet kullanılamıyorsa veya yük altındaysa, diğer yönetim işlevleri ve veri işleme her zamanki gibi gerçekleşse bile bildirimler alınamayabilir veya gecikebilir.