Delt postboks i Exchange Online er uventet frakoblet

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016

Symptomer

I et hybridmiljø overfører du en vanlig postboks fra Microsoft Exchange Server til Exchange Online, og deretter konverterer du den vanlige postboksen i Exchange Online til en delt postboks. Den delte postboksen i Exchange Online er ulisensiert og har ikke sperret. En gang etter konverteringen blir imidlertid den delte postboksen i Exchange Online frakoblet.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi postbokstypen i Exchange Online ikke lenger samsvarer med postbokstypen for den lokale eksterne postboksen. Siden synkroniseringsretningen er fra lokal til Exchange Online, kan manglende samsvar i postbokstypen føre til at Exchange Online senere tilbakestiller den delte postboksen til en vanlig postboks. Exchange Online kan koble fra en vanlig postboks hvis den ikke har noen lisens tilordnet og ingen sperring er aktivert.

Løsning

Viktig

Permanent tap av postboksinnholdet kan oppstå hvis disse trinnene ikke fullføres innen 30 dager fra tidspunktet da postboksen ble koblet fra. Hvis du tilordner en lisens etter 30-dagers perioden, kobles ikke postboksen til på nytt, og en ny postboks klargjøres i stedet.

Følg disse trinnene for å løse problemet:

  1. Tilordne en lisens midlertidig for å koble til postboksen på nytt.

  2. Oppdater den lokale eksterne postboksen til typen ved å Shared kjøre følgende cmdlet i det lokale Exchange Management Shell (EMS):

    Set-RemoteMailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared

  3. Konverter den vanlige postboksen til en delt postboks i Exchange Online ved å kjøre følgende kommando i Exchange Online PowerShell:

    Set-Mailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared

  4. Fjern den midlertidige lisensen.