Delad postlåda i Exchange Online är oväntat frånkopplad

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016

Symptom

I en hybridmiljö migrerar du en vanlig postlåda från Microsoft Exchange Server till Exchange Online och konverterar sedan den vanliga postlådan i Exchange Online till en delad postlåda. Den delade postlådan i Exchange Online är olicensierad och har inget undantag tillämpat. Men någon gång efter konverteringen kopplas den delade postlådan i Exchange Online bort.

Orsak

Det här problemet beror på att postlådetypen i Exchange Online inte längre matchar postlådetypen för den lokala fjärrpostlådan. Eftersom synkroniseringsriktningen är från lokal till Exchange Online kan matchningen i postlådetypen göra att Exchange Online senare återställer den delade postlådan till en vanlig postlåda. Exchange Online kan koppla från en vanlig postlåda om den inte har någon tilldelad licens och inget undantag tillämpas.

Åtgärd

Viktigt

Permanent förlust av postlådans innehåll kan inträffa om de här stegen inte slutförs inom 30 dagar från det att postlådan kopplades från. Om du tilldelar en licens efter 30-dagarsperioden återansluts inte postlådan och en ny postlåda etableras i stället.

Du löser problemet genom att följa dessa steg:

  1. Tilldela tillfälligt en licens för att återansluta postlådan.

  2. Uppdatera den lokala fjärrpostlådan till typen Shared genom att köra följande cmdlet i det lokala Exchange Management Shell (EMS):

    Set-RemoteMailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared

  3. Konvertera den vanliga postlådan till en delad postlåda i Exchange Online genom att köra följande kommando i Exchange Online PowerShell:

    Set-Mailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared

  4. Ta bort den tillfälliga licensen.