Il tasto ALTGR non funziona in una macchina virtuale Red Hat Linux in un computer basato su Windows Server 2008 R2

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

Installare il ruolo di Hyper-V in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
È possibile installare Red Hat Linux in una macchina virtuale.
Ci si connette alla macchina virtuale da un computer connesso a una tastiera non STATUNITENSE.

In questo scenario, la chiave AltGr non funziona nella macchina virtuale Linux Red Hat.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Microsoft ha installato un aggiornamento rapido supportato. Tuttavia, questo aggiornamento rapido ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido solo ai sistemi in cui è presente il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se il problema non si verifica severamente, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo aggiornamento rapido.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è disponibile un "Download rapido" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano ad altre domande e problemi di supporto non idonei per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" mostra le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se la lingua non è visualizzata, è perché non è disponibile un aggiornamento rapido per tale lingua.

Requisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Inoltre, è necessario che sia installato il ruolo Hyper-V.

Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

976932 Informazioni su Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Importante Questo articolo contiene informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire un backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Assicurarsi di sapere come ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per altre informazioni su come eseguire il backup, il ripristino e la modifica del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows Dopo aver
applicato questo aggiornamento rapido, è necessario creare una chiave del Registro di sistema.

Per creare automaticamente la chiave del Registro di sistema, passare alla sezione "Correzioneper me". Se si preferisce creare la chiave del Registro di sistema manualmente, passare alla sezione "Risoluzione delproblema".

Correzione automatica

Per creare automaticamente la chiave del Registro di sistema, fare clic sul collegamento o sul pulsante Correggi. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it.

Note

Installare l'aggiornamento rapido nella sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base prima di eseguire questa soluzione Fix it.
Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?".

Correzione manuale del problema

Per creare la chiave del Registro di sistema, procedere come segue:

Fare clic sul pulsante Start, digitare regedit nella casella Cerca programmi e file e quindi premere INVIO.

Se viene richiesta una password amministratore, digitarla. Se viene richiesta una conferma, specificare la conferma.
Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Virtualization\Worker
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
Digitare KeyboardWorkaroundEnabled, quindi premere INVIO.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su KeyboardWorkaroundEnabled e quindi scegliere Modifica.
Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Il problema è stato risolto?

Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.
Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviarci un messaggio di posta elettronica.

Nota È necessario riavviare il server dopo aver creato la chiave KeywordWorkaroundEnabled. Nota: dopo aver creato la chiave KeywordWorkaroundEnabled, sarà necessario riavviare il server.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo aggiornamento rapido, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione degli hotfix

Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.

Note sulle informazioni sul file di Windows Server 2008 R2

Gli aggiornamenti rapidi importanti di Windows 7 e gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta di aggiornamento rapido sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di aggiornamenti rapidi applicabile a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare l'effettivo sistema operativo a cui si applica ogni aggiornamento rapido.

I file che si applicano a uno specifico prodotto, attività cardine (RTM, SPn) e service branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella seguente:

Versione	Prodotto	Cardine	Ramo del servizio
6.1.760 0.20xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1.21xxx	Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala e che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
I file MANIFESTO (manifesto) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Altre informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". I file MANIFESTO e i file del catalogo di sicurezza associato (cat) sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome file	Versione file	Dimensione file	Date	Ora	Piattaforma
Vmwp.exe	6.1.7600.21211	3,593,216	10 maggio 2012	03:24	x64
Vmwp.exe	6.1.7601.21991	3,682,816	10 maggio 2012	03:16	x64

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sulla terminologia relativa agli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Altre informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome file	Amd64_2b853bceed3eb54a37fe8f32088927d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21211_none_45e0a11f54efce6a.manifest
File version	Not applicable
File size	703
Date (UTC)	10 maggio 2012
Time (UTC)	19:27
Piattaforma	Not applicable

Nome file	Amd64_f815224c19a0d90ea4d07572b4aa69c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21991_none_400c6647077ff073.manifest
File version	Not applicable
File size	703
Date (UTC)	10 maggio 2012
Time (UTC)	19:27
Piattaforma	Not applicable

Nome file	Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmwp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21211_none_9206b07092624542.manifest
File version	Not applicable
File size	256,418
Date (UTC)	10 maggio 2012
Time (UTC)	06:32
Piattaforma	Not applicable

Nome file	Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmwp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21991_none_9396b5f48fc95d74.manifest
File version	Not applicable
File size	276,830
Date (UTC)	10 maggio 2012
Time (UTC)	18:26
Piattaforma	Not applicable

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