Externí příjemci nedostávají e-mailové zprávy odesílané distribuční skupině v Exchange Online a odesílatelé nedostávají zprávy o nedodávce.

Původní číslo KB: 2723654

Příznaky

V Exchange Online v Microsoftu 365 platí, že když uživatelé posílají e-mailové zprávy distribuční skupině, která obsahuje externí příjemce, externí příjemci zprávy nedostanou a odesílatelé nedostávají oznámení o nedodržované zprávě.

K tomuto problému dochází pouze v případě, že jsou zprávy odeslány distribuční skupině. Když uživatelé posílají zprávy externím příjemcům jednotlivě, dostanou je externí příjemci.

Příčina

Ve výchozím nastavení ReportToManagerEnabled je parametr nastaven na Hodnotu False a ReportToOriginatorEnabled parametr je nastaven na Hodnotu True při vytvoření distribuční skupiny v Exchange Online. Pokud jsou oba parametry nastavené na Hodnotu False, pole Return-Path v záhlaví zprávy je <> (prázdné). To znamená, že systém vzdáleného zasílání zpráv nebude odesílat zprávy o doručení uživateli, který zprávu odeslal distribuční skupině.

Pokud je navíc ve vzdáleném systému zasílání zpráv povolené filtrování spamu, zpráva se zahodí a zprávy o doručení se potlačí. K tomu dochází, protože některá antispamová zařízení můžou označit zprávy, jejichž pole Return-Path je prázdné a nedovolí doručení zpráv.

Řešení

Pokud chcete externím příjemcům umožnit přijímat zprávy o nedoručení, proveďte jednu z následujících akcí podle vaší situace.

Pokud uživatel zprávu neodesílá jako distribuční skupinu

Pokud uživatel zprávu neodesílá jako distribuční skupinu (to znamená, že e-mailová adresa odesílatele a distribuční skupiny nejsou stejné), nastavte ReportToOriginatorEnabled parametr na True. Když to uděláte, odesílají se odesílateli zprávy o doručení.

Chcete-li nastavit ReportToOriginatorEnabled parametr na hodnotu True, postupujte takto:

1. Připojte se k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Připojení k Exchange Online PowerShellu.

2. Zadejte následující rutinu a stiskněte klávesu Enter:

   Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToOriginatorEnabled $true
   

Pokud uživatel odesílá zprávu jako distribuční skupinu

Pokud uživatel odesílá zprávu jako distribuční skupinu (to znamená, že e-mailová adresa odesílatele a distribuční skupiny jsou stejné), nastavte ReportToManagerEnabledhodnotu true. Když to uděláte, odesílají se zprávy o doručení uživateli, který je zadaný v ManagedBy atributu distribuční skupiny. Ve výchozím nastavení je to uživatel, který skupinu vytvořil.

Chcete-li nastavit ReportToManagerEnabled parametr na hodnotu True, postupujte takto:

1. Připojte se k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Připojení k Exchange Online PowerShellu.

2. Zadejte následující rutinu a stiskněte klávesu Enter:

   Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToManagerEnabled $true
   

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.