Dış alıcılar Exchange Online'da bir dağıtım grubuna gönderilen e-posta iletilerini almaz ve gönderenler teslim olmayan raporlar almaz

Özgün KB numarası: 2723654

Belirtiler

Microsoft 365'teki Exchange Online, kullanıcılar dış alıcıları içeren bir dağıtım grubuna e-posta iletileri gönderdiğinde, dış alıcılar iletileri almaz ve gönderenler NDR almaz.

Bu sorun yalnızca iletiler dağıtım grubuna gönderildiğinde oluşur. Kullanıcılar dış alıcılara ayrı ayrı ileti gönderdiğinde, dış alıcılar iletileri alır.

Neden

Varsayılan olarak, ReportToManagerEnabled Exchange Online içinde bir dağıtım grubu oluşturulduğunda parametre False ve ReportToOriginatorEnabled parametre True olarak ayarlanır. Her iki parametre de False olarak ayarlandığında, iletinin üst bilgisindeki Return-Path alanı (boş) olur <> . Bu, uzak mesajlaşma sisteminin iletiyi dağıtım grubuna gönderen kullanıcıya teslim raporları göndermeyeceği anlamına gelir.

Ayrıca, uzak mesajlaşma sisteminde istenmeyen posta filtreleme etkinleştirilirse ileti bırakılır ve teslim raporları gizlener. Bunun nedeni, bazı istenmeyen posta önleme cihazlarının Dönüş Yolu alanı boş olan iletilere bayrak eklemesi ve iletilerin teslim edilmesine izin vermemesidir.

Çözüm

Dış alıcıların NDR almasını sağlamak için, durumunuza uygun olarak aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin.

Kullanıcı iletiyi dağıtım grubu olarak göndermiyorsa

Kullanıcı iletiyi dağıtım grubu olarak göndermiyorsa (yani, gönderenin ve dağıtım grubunun e-posta adresi aynı değilse) parametresini ReportToOriginatorEnabledTrue olarak ayarlayın. Bunu yaptığınızda, teslim raporları gönderene gönderilir.

Parametresini ReportToOriginatorEnabledTrue olarak ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Uzak PowerShell'i kullanarak Exchange Online'a bağlanın. Bunun nasıl yapacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online PowerShell'e bağlanma.

2. Aşağıdaki cmdlet'i yazın ve Enter tuşuna basın:

   Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToOriginatorEnabled $true
   

Kullanıcı iletiyi dağıtım grubu olarak gönderiyorsa

Kullanıcı iletiyi dağıtım grubu olarak gönderiyorsa (yani, gönderenin ve dağıtım grubunun e-posta adresi aynıysa), değerini True olarak ayarlayınReportToManagerEnabled. Bunu yaptığınızda, dağıtım grubunun özniteliğinde ManagedBy belirtilen kullanıcıya teslim raporları gönderilir. Varsayılan olarak bu, grubu oluşturan kullanıcıdır.

Parametresini ReportToManagerEnabledTrue olarak ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Uzak PowerShell'i kullanarak Exchange Online'a bağlanın. Bunun nasıl yapacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online PowerShell'e bağlanma.

2. Aşağıdaki cmdlet'i yazın ve Enter tuşuna basın:

   Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToManagerEnabled $true
   

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.