Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra può confermare.

Sintomi

Un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 si blocca in modo casuale. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

STOP 0x0000008E (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)


Notes

  • Questo errore viene descritto un problema KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

  • I parametri di questo messaggio di errore possono variare a seconda della configurazione del computer.

  • Non tutti gli errori di Stop "0x0000008E" sono causati dal problema.

Causa

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel modulo Win32k. sys.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Importante Questo hotfix è stato nuovamente pubblicato per risolvere un problema in cui la firma digitale sui file generati e firmato da Microsoft scadrà prematuramente, come descritto nel .

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760
    0,17 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0,21 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.17 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.

  • I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32k.sys

6.1.7600.17082

2,344,448

21-Jul-2012

15:10

x86

Win32k.sys

6.1.7600.21283

2,353,664

21-Jul-2012

15:10

x86

Win32k.sys

6.1.7601.17911

2,345,984

20-Jul-2012

16:28

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22067

2,354,176

20-Jul-2012

16:27

x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32k.sys

6.1.7600.17082

3,146,752

21-Jul-2012

15:32

x64

Win32k.sys

6.1.7600.21283

3,150,848

21-Jul-2012

15:34

x64

Win32k.sys

6.1.7601.17911

3,148,800

20-Jul-2012

16:58

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22067

3,151,872

20-Jul-2012

16:52

x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Win32k.sys

6.1.7600.17082

7,450,624

21-Jul-2012

14:42

IA-64

Win32k.sys

6.1.7600.21283

7,456,256

21-Jul-2012

14:52

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.17911

7,443,456

20-Jul-2012

16:10

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22067

7,449,088

20-Jul-2012

16:23

IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,719

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,773

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_22637a2d759d9b2d7b4f0772aabad34c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_39cc6afa16164ec0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_91e711f2d70712cadf9d977c2b8410f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_9a665e2901bfc744.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_9da14243adc658cc8feb89afaa1bdf45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_f1c8bad78370d4fd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_c3e07276b02c06bcaa777ccd5393e28e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_9d75ef9e4fe3d16b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

694

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_b8c6b285fbdd3558.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,086

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

17:40

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_b951518114f9eba0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,086

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

17:36

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_baf7ea5ff8cb8b62.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,086

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

18:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_bb514f87120c8506.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,086

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

19:05

Piattaforma

Non applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_0155c66f58e78ce2f3253917344d0c3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_4a4b7a3926740abd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_12e9331ff4f77c71e870a0a27960cdb2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_da0e1e6285cbc429.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_13056d4d07c02645069df9a5cd974706_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_0494f6a7c56a28cb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_17555772af5ff8c3cc0d12877fb7e98e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_affc30ea171acacd.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_6188e57f871b8ae6c7d7c59d07545d71_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_e11bca5779a94b50.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_880a75d81d09f183629a2b1dd7f3e391_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_7e180fb1e7a55371.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_b47ea2f3b8b1a34ae94ad4fb73997bad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_42aadb18463b1406.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_b77e7f6753e48f32f1c503e27ecbf930_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_c423a586b7192daa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_c265dd5cc832f23b6523c1c9cc3e6d03_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_6514a6616327cc85.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_c797d6ca346e6598e2448c923fcf42cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_638c046adefa3365.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,038

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_dcbf5875d7cf3aae986e9c02dc054c2e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_5339cd9fe73fe171.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f56d96692e372dfb13ffceaaf36ab435_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_60d938f2ceafb20d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_14e54e09b43aa68e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,090

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

18:26

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_156fed04cd575cd6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,090

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

18:29

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_171685e3b128fc98.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,090

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_176feb0aca69f63c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,090

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

19:52

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,981

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,059

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_1f39f85be89b6889.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

17:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_1fc4975701b81ed1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

17:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_216b3035e589be93.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

18:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_21c4955cfecab837.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

18:51

Piattaforma

Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_4dd91449f863fd25bf970614b6a106b3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_fd1e8b0813c6bce6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_c938718bea9b35f2a0ab6ab7eae9a1e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_3442a0373d8ae677.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_d227e36d5d191b044fbc83bfb02a032d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_3d0099c972f7df78.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_f2c4e580a8101df8017aa12528cfc5b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_d28523d8181191d2.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,036

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_b8c8567bfbdb3e54.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,088

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

18:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_b952f57714f7f49c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,088

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

18:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_baf98e55f8c9945e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,088

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

19:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_bb52f37d120a8e02.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

42,088

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

19:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update-bf.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,909

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,947

Data (UTC)

17-Sep-2012

Ora (UTC)

09:16

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_1f39f85be89b6889.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

17:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_1fc4975701b81ed1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

21-Jul-2012

Ora (UTC)

17:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_216b3035e589be93.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

18:42

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_21c4955cfecab837.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,178

Data (UTC)

20-Jul-2012

Ora (UTC)

18:51

Piattaforma

Non applicabile
Facebook LinkedIn Posta elettronica
SOTTOSCRIVI FEED RSS

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Individua Community

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Vantaggi dell'abbonamento a Microsoft 365

Formazione su Microsoft 365

Microsoft Security

Centro accessibilità

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Chiedi alla community Microsoft

Microsoft Tech Community

Partecipanti al Programma Windows Insider

Partecipanti al Programma Insider di Microsoft 365

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?
Premendo Inviare, il tuo feedback verrà usato per migliorare i prodotti e i servizi Microsoft. L'amministratore IT potrà raccogliere questi dati. Informativa sulla privacy.

Grazie per il feedback!

×