Outlook dla komputerów Mac 2011 r. nie łączy się z Exchange Online

Oryginalny numer KB: 2725168

Problem

W przypadku korzystania z programu Microsoft Outlook 2011 dla komputerów Mac w celu nawiązania połączenia z kontem Microsoft Exchange Online na platformie Microsoft 365 ustawienia serwera poczty e-mail nie są automatycznie ustawiane dla Exchange Online. Dlatego próbujesz ręcznie ustawić program Outlook 2011 dla komputerów Mac w celu nawiązania połączenia z Exchange Online. Jednak zestaw kończy się niepowodzeniem i nie można uzyskać dostępu do konta Exchange Online przy użyciu programu Outlook 2011 dla komputerów Mac.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli usługa Microsoft Exchange Web Services (EWS) jest wyłączona w Exchange Online.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, włącz usługę EWS w Exchange Online. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. Połącz się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej obsługi programu PowerShell. Aby uzyskać informacje o tym, jak to zrobić, zobacz Connect to Exchange Online PowerShell (Nawiązywanie połączenia z programem PowerShell).

2. Włącz usługę EWS w Exchange Online. W tym celu uruchom jedno z następujących poleceń cmdlet odpowiednio do danej sytuacji:

   • Dla pojedynczego użytkownika

     Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true -Identity "ONLINE USERNAME"
     

   • Dla całej organizacji

     Get-Mailbox | Set-CASMailbox -EwsAllowOutlook $true
     

Więcej informacji

Usługa EWS obejmuje następujące usługi internetowe:

• Automatycznego wykrywania
• Dostępność
• Zarządzanie rekordami obsługi komunikatów
• Powiadomienie
• Synchronizacja
• Usługa danych programu Exchange

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.