Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Проблемы

При попытке доступа к настройкам "Нет на месте" в Microsoft Office Outlook 2007 вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Параметры "Нет на месте" не отображаются, так как сервер сейчас недоступен, попробуйте еще раз позже.



Обратите внимание на то, что эта проблема возникает после изменения основного SMTP-адреса на компьютере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, применим следующее обновление:

2687262 Описание пакета hotfix Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 26 июня 2012 г.

Сведения о ключе реестра



Важно, что этот раздел, метод или задача содержит этапы, которые говорят о том, как изменить реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать и восстановить реестр в WindowsAfter, чтобы включить исправление для вас, перейдите в раздел"Исправитьэто для меня" Если вы хотите самостоятельно включить исправление, перейдите в раздел"Самостоятельноеисправление исправлений".

Помощь в решении проблемы



Чтобы включить исправление автоматически, нажмите кнопку "Исправить" или ссылку. Затем в диалоговом окне "Загрузка файла" нажмите кнопку "Выполнить" и следуйте шагам мастера fix it.




Примечания

  • Установите исправление, описанное в статье 2687262 базы знаний Майкрософт, прежде чем запускать это решение Fix it.

  • Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.

  • Решения по устранению проблем можно скачать на любой компьютер, а затем сохранить их на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустить на нужном компьютере.


Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"



Самостоятельное решение проблемы

Чтобы включить этот hotfix, выполните указанные здесь действия.

  1. Выберите в меню Пуск элемент Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.

  2. Найдите и выберите следующий подкомай реестра:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook

  3. В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.

  4. Введите "Режим кэшации" и нажмите ввод.

  5. Найдите и выберите следующий подменю реестра:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

  6. В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните Параметр DWORD (32 бита).

  7. Введите OnlineABForNewPrimarySMTP и нажмите ввод.

  8. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши OnlineABForNewPrimarySMTPи выберите "Изменить".

  9. В поле "Значение" введите 1 и нажмите кнопку "ОК".

  10. Закройте редактор реестра.


Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.

  • Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге«Fix it for me»или отправьте нам сообщение электронной почты.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×