Şirket içi kullanıcılar Exchange karma dağıtımında Microsoft 365 kullanıcılarından e-posta iletileri alamaz

Özgün KB numarası: 2730609

Belirtiler

Microsoft 365'teki bulut tabanlı kullanıcıların ve şirket içi kullanıcıların aynı e-posta ad alanına (örneğin alias@contoso.com) sahip olduğu bir Microsoft Exchange karma dağıtımınız var. Ancak, şirket içi kullanıcılar Microsoft 365 kullanıcılarından e-posta iletileri almıyor.

Ayrıca, bir Microsoft 365 kullanıcısı şirket içi bir kullanıcıya e-posta iletisi gönderdiğinde, Microsoft 365 kullanıcısı aşağıdakine benzer bir teslimsiz rapor (NDR) hata iletisi alır:

#550 5.1.1 ÇÖZÜMLEYICI. ADR. ExRecipNotFound; bulunamadı ##

Çözüm

Karma dağıtımda ayarlanan etki alanı Microsoft 365'te iç geçiş etki alanı olarak ayarlanmadıysa bu durum oluşur. Bu sorunu düzeltmek için etki alanını iç geçiş etki alanı olarak ayarlayın:

1. Exchange yönetim merkezinde Genel yönetici veya Exchange yöneticisi olarak oturum açın.
2. Posta akışı>Kabul edilen etki alanları'na gidin.
3. Karma dağıtım için ayarlanan etki alanını seçin ve ardından Düzenle'yi seçin.
4. Kabul Edilen Etki Alanı penceresinin Bu kabul edilen etki alanıdır bölümünde etki alanı türü olarak İç geçiş'i seçin.
5. İşiniz bittiğinde Kaydet'i seçin.

Daha fazla bilgi

Exchange yönetim merkezi, Microsoft 365 portalı aracılığıyla hesabınıza eklediğiniz etki alanlarını listeler. İletilerin teslim şeklini yönetmenize olanak tanır. Karma senaryoda, bulut tabanlı bir kullanıcı şirket içi kullanıcıya e-posta iletisi gönderdiğinde Exchange Online e-posta iletisini şirket içi mesajlaşma ortamına yönlendirecek şekilde Exchange Online doğru ayarlanmalıdır.

Kabul edilen etki alanları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange Server'de kabul edilen etki alanları

Karma dağıtım hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange Server Dağıtım Yardımcısı

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.