Feilmeldingen "E_UNEXPECTED 0X8000ffff" når du prøver å gjenopprette et system ved hjelp av alternativene for Systemgjenoppretting i Windows 7

Symptom

Tenk deg følgende scenario:

• Du oppretter et punkt for systemgjenoppretting ved å bruke systemgjenopprettingsverktøyet på en datamaskin som kjører Windows 7.

• Du installerer oppdatering 2572077, og deretter installerer du oppdatering 2446710 eller oppdatering 2518869.

• Du starter datamaskinen ved å ta i bruk installasjonsmedier for Windows 7, eller du starter datamaskinen i Windows-gjenopprettingsmiljøet (Windows RE).

• Du prøver å gjenopprette systemet til punktet for systemgjenoppretting som du opprettet ved hjelp av alternativene for systemgjenoppretting.

I dette tilfellet mislykkes Systemgjenoppretting-verktøyet. I tillegg får du følgende feilmelding:

Løsning

For å unngå dette problemet kan du installere hurtigløsningen som er beskrevet i denne Microsoft KB-artikkelen, på Windows Imaging Format-filen (WIM-filen) i ditt Windows RE-miljø. Det gjør du ved å følge disse trinnene:

Obs! Hvis datamaskinen befinner seg i et miljø basert på OEM-produkter, kan du kontakte OEM-leverandøren for mer informasjon.

1. Installer Windows Automated Installation Kit (AIK) for Windows 7 på datamaskinen. Hvis du vil laste ned Windows AIK, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
   http://www.microsoft.com/nb-no/download/details.aspx?id=5753

2. Opprett Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Det gjør du på følgende måte:

   1. Klikk Start, Alle programmer, og deretter Windows AIK.

   2. Høyreklikk Ledetekst for distribusjonsverktøy, og klikk deretter Kjør som administrator.

   3. Kopier filen Install.wim fra installasjonsmediet for Windows 7 til en mappe. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommandoer:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Monter Install.wim-filen ved hjelp av ImageX-verktøyet. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Kopier Windows RE-avbildningen (Winre.wim) fra den monterte avbildningen i Windows 7 til en mappe. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommandoer:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Demonter den monterte avbildningen i Windows 7 etter at du kopierer Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX / unmount C:\OS_Image\mount

3. Installer hurtigreparasjonen på Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Det gjør du på følgende måte:

   1. Monter Winre.wim-filen du opprettet i trinn 2. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Installer hurtigreparasjonen på den monterte Windows RE-avbildningen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Fastslå om hurtigreparasjonen er installert. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Utfør endringene i Winre.wim-filen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      ImageX.exe / unmount/commit C:\winre\mount

4. Opprett et tilpasset Windows RE-medium ved hjelp av Winre.wim-filen. Det gjør du på følgende måte:

   1. Opprett en fil for å lage en Windows RE-avbildning. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Kopier Winre.wim-filen til mappen ISO\sources, og døp deretter filen om til Boot.wim. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Distribuer den tilpassede Windows RE-avbildningen til et hvilket som helst medium.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som er oppført under "Gjelder for" i denne artikkelen.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke dette artikkelnummeret for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

For mer informasjon om Windows RE, gå til følgende Microsoft-webområde:

Generell informasjon om Windows REFor mer informasjon om hvordan du kan opprette en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en harddisk, gå til følgende Microsoft-webområde:

Detaljerte instruksjoner: opprette en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en harddiskFor mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på CD-ROM, gå til følgende Microsoft-webområde:

Detaljerte instruksjoner: opprette en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en harddiskFor mer informasjon om hvordan du oppretter en oppstarts-PE RAM-disk for Windows på en USB-flash-disk, gå til følgende Microsoft-webområde:

Detaljerte instruksjoner: opprette en oppstarts-Windows PE RAM-disk på en USB-flash-disk Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2709289 Systemgjenoppretting-verktøyet fungerer ikke i Windows RE på en datamaskin med Windows 7 Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetsoppdateringene for .NET Framework 3.5.1, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. juni 2011 (Dette kan være på engelsk)

2518869 MS11-044: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 på Windows 7 Service Pack 1 og på Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. juni 2011 (Dette kan være på engelsk)

2572077 MS11-078: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for .NET Framework 3.5.1 for Windows 7 SP1 og for Windows Server 2008 R2 SP1: 11. oktober 2011 (Dette kan være på engelsk)