Errores al enviar correos electrónicos desde grupos de seguridad, listas de distribución o carpetas públicas habilitadas para correo en Outlook para Mac

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Síntomas

Cuando intenta enviar mensajes de correo electrónico desde una lista de distribución, un grupo de seguridad o una carpeta pública habilitada para correo, Outlook para Mac 2011, Outlook 2016 para Mac o Outlook para Mac 2019 agota el tiempo de espera y recibe uno de los siguientes mensajes de error:

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent. The message has been moved to your Drafts folder.
Error code: -19991

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Error code: -19992

Error: An unknown error has occurred in Outlook.
Details: Mail could not be sent.
Error code: -21999

Causa

Outlook para Mac tiene las siguientes limitaciones:

• No puede enviar mensajes de correo electrónico desde una lista de distribución, un grupo de seguridad o una carpeta pública habilitada para correo.
• No se puede usar una lista de distribución, un grupo de seguridad o una carpeta pública habilitada para correo como delegado.

Solución alternativa

Para solucionar estas limitaciones, realice las siguientes acciones:

• Envíe mensajes de correo electrónico desde una sola cuenta en lugar de desde una lista de distribución, un grupo de seguridad o una carpeta pública habilitada para correo.
• Use cuentas únicas como delegados en lugar de usar listas de distribución, grupos de seguridad o carpetas públicas habilitadas para correo como delegados.
• En su lugar, use un grupo de Microsoft 365. Para obtener más información sobre Grupos de Microsoft 365, consulte Más información sobre Grupos de Microsoft 365.