Outlook Express: Outlook Express reageert niet meer of wordt niet gestart

Symptomen

Wanneer u tussen de identiteiten schakelen, reageert Outlook Express niet (loopt vast). Tijdens de daaropvolgende pogingen opnieuw op te starten van Outlook Express, Outlook Express loopt vast, wat resulteert in een drukke cursor (een zandloper).

Oorzaak

Dit probleem kan optreden omdat Outlook Express wanneer u naar een andere identiteit, een DWORD-registerwaarde onder de subsleutel Identities in het register gemaakt. Deze DWORD-waarde heeft de titel wijzigen en een waarde van 0.

Wanneer u Outlook Express loopt vast wanneer een identiteit wordt gewijzigd, wordt deze DWORD-waarde niet verwijderd. Als gevolg hiervan Outlook Express niet correct gestart en wordt opgevangen in de overgang tussen identiteiten.

Oplossing

Gebruik de Register-Editor de veranderende DWORD-waarde verwijderen uit de subsleutel Identities dit probleem op te lossen.

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

322756 het back-up maken en het register terugzetten in Windows
De veranderende DWORD-waarde verwijderen:

1. Sluit alle programma's.

2. Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren.

3. Typ regeditin het vak openen en klik vervolgens op OK om Register-Editor te starten.

4. Ga naar de volgende registersubsleutel:

   HKEY_CURRENT_USER\Identities

5. Klik in het linkerdeelvenster op de subsleutel Identities .

6. Zoek de waarde wijzigen in het rechterdeelvenster en klik op om het te selecteren.

7. Klik op verwijderen in het menu bewerken .

8. Sluit de Register-Editor.

Nadat u deze stappen uitvoert, Outlook Express geopend met de laatste identiteit die is gebruikt.