Симптомы
При переключении между удостоверений Outlook Express может перестать отвечать на запросы (зависает). Во время последующих попыток перезапуска Outlook Express Outlook Express зависает, что занятый курсор (песочные часы).
Причина
Эта проблема может произойти при смене удостоверения Outlook Express создает значение реестра DWORD раздела удостоверений в реестре. Этот параметр DWORD имеет название Изменение и значение 0.
Когда Outlook Express зависает при изменении удостоверения, это значение DWORD не удаляется. В результате Outlook Express не запускается и перехватывается в смене удостоверения.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, с помощью редактора реестра удалите параметр DWORD Изменение из подраздела удостоверений .
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы удалить Изменение параметра DWORD:
-
Закройте все программы.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
-
В поле Открыть введите команду regeditи нажмите кнопку ОК для запуска редактора реестра.
-
Найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Identities
-
В левой области щелкните подраздел удостоверений .
-
В правой области найдите изменяемый параметр и выберите его.
-
В меню Правка выберите команду Удалить.
-
Закройте редактор реестра.
После выполнения этих действий Outlook Express следует открывать последний идентификатор, который был использован.
