Outlook สำหรับ Mac การค้นหาส่งกลับ "ผลลัพธ์ไม่ใช่" และจะไม่มีแสดงรายการงาน

อาการ

ใน 2016 Outlook Microsoft สำหรับ Mac หรือ Office สำหรับ Mac 2011 คุณได้รับข้อความ "ผลลัพธ์ไม่ใช่" เมื่อคุณพยายามที่จะค้นหาข้อความอีเมล หรือใช้ตัวกรองไปยังโฟลเดอร์ และจะไม่มีแสดงรายการงานในโฟลเดอร์งาน นอกจากนี้ เมื่อคุณค้นหารายการจดหมาย โดยใช้การค้นหาสปอตไลท์ดั้งเดิมของ Mac OS การค้นหาจะไม่ประสบความสำเร็จ

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นสำหรับหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้: 2016 Outlook Microsoft สำหรับ Mac:

• การทำดัชนีการค้นหาสปอตไลท์ไม่สมบูรณ์

• ชื่อส่วนกำหนดค่าประกอบด้วยอักขระพิเศษเช่นเครื่องหมายทับ (/)

• โพรไฟล์หรือหนึ่งในโฟลเดอร์หลักของเพิ่มไปยังแท็บความเป็นส่วนตัวในสปอตไลท์

• ไม่ได้เก็บอยู่ในโฟลเดอร์Outlook 15 โปรไฟล์ภายใต้ คอนเทนเนอร์/UBF8T346G9 ~/Library/Group Office/Outlook

• ดัชนีการค้นหาสปอตไลท์เสียหาย

Microsoft Outlook สำหรับ Mac 2011:

• การทำดัชนีการค้นหาสปอตไลท์ไม่สมบูรณ์

• ชื่อรหัสประจำตัวประกอบด้วยอักขระพิเศษเช่นเครื่องหมายทับ (/)

• ข้อมูลประจำตัวหรือหนึ่งในโฟลเดอร์หลักของเพิ่มไปยังแท็บความเป็นส่วนตัวในสปอตไลท์

• โฟลเดอร์Microsoft ผู้ใช้ข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ภายใต้โฟลเดอร์ ~/Documents

• ดัชนีการค้นหาสปอตไลท์เสียหาย

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์OutlookSearchRepair สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดู และเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์นี้ ไปMac Outlook สนับสนุนอรรถประโยชน์อื่น ๆ ของบล็อกบนเว็บไซต์ Microsoft TechNet

2. ถ้าคุณเพิ่งสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ใน Outlook 2016 สำหรับ Mac ตัวใหม่ใน Outlook สำหรับ Mac 2011 หรือเพิ่มบัญชีใหม่ หรือ ถ้าคุณเพิ่งนำข้อมูลใหม่จากแหล่งเช่นแฟ้ม PST หรือ OLM สปอตไลท์ทำดัชนีอาจไม่สมบูรณ์ ในกรณีนี้ Outlook สำหรับ Mac แสดงข้อความ "ผลลัพธ์ไม่ใช่" เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ รอจนกว่าจะเสร็จสิ้นการทำดัชนี และจากนั้น ค้นหาอีกครั้ง

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อส่วนกำหนดค่าของคุณใน Outlook 2016 สำหรับ Mac หรือชื่อรหัสประจำตัวของคุณใน Outlook สำหรับ Mac 2011 มีไม่มีอักขระพิเศษ เช่นเครื่องหมายทับ (/)  เมื่อต้องการดูชื่อของโพรไฟล์หรือข้อมูลเฉพาะตัวของคุณ:

   Outlook 2016 สำหรับ Mac:

   1. คลิกไปแอพลิเคชัน

   2. คลิกขวาที่Microsoft Outlookและเลือกแสดงเนื้อหาแพคเกจ

   3. ขยายเนื้อหาSharedSupportและเปิดตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook

   หมายเหตุ   คุณสามารถสร้างนามแฝงสำหรับตัวจัดการโปรไฟล์ Outlookและย้ายไปที่เดสก์ท็อปของคุณหรืออีกตำแหน่งที่ตั้งที่สะดวกถ้าคุณต้องใช้ได้ Outlook สำหรับ Mac 2011: เมื่อต้องการดูชื่อรหัสประจำตัวของคุณในการยูทิลิตี้การฐานข้อมูล Microsoftค้างไว้ตัวเลือก แล้ว คลิ ก Outlook สำหรับไอคอน Mac 2011

4. ถ้าชื่อส่วนกำหนดค่าหรือข้อมูลเฉพาะตัวประกอบด้วยอักขระพิเศษ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนชื่อ:

   1. เปิด 2016 Outlook สำหรับโฟลเดอร์ส่วนกำหนดค่า Mac หรือ Outlook สำหรับ Mac 2011 Identity โฟลเดอร์

      ใน Outlook 2016 สำหรับ Mac มีตำแหน่งที่ตั้ง:  /Users/ <ชื่อผู้ใช้ > ไลบรารี/กลุ่ม คอนเทนเนอร์/UBF8T346G9 โพรไฟล์ office/Outlook/Outlook 15 / ใน Outlook สำหรับ Mac 2011 ตำแหน่งคือ: ผู้ใช้ / <ชื่อผู้ใช้ >/เอกสาร/Microsoft ผู้ใช้ ข้อมูล/Office 2011 รหัสประจำตัว /

   2. เปลี่ยนชื่อ 2016 Outlook สำหรับชื่อโฟลเดอร์โปรไฟล์ Mac หรือ Outlook สำหรับ Mac 2011 Identity โฟลเดอร์ชื่อที่ประกอบด้วยอักขระพิเศษ โดยการเอาอักขระพิเศษ

   3. ยืนยันว่า ชื่อโปรไฟล์หรือข้อมูลเฉพาะตัวที่ถูกเปลี่ยนแปลง โดยการมองเห็นในลักษณะต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับรุ่นของ Outlook สำหรับ Mac:

      ใน Outlook 2016 สำหรับ Mac:

      1. คลิกไปแอพลิเคชัน

      2. คลิกขวาที่Microsoft Outlookและเลือกแสดงเนื้อหาแพคเกจ

      3. ขยายเนื้อหาSharedSupportและเปิดตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook

      หมายเหตุ คุณสามารถสร้างนามแฝงสำหรับตัวจัดการโปรไฟล์ Outlookและย้ายไปที่เดสก์ท็อปของคุณหรืออีกตำแหน่งที่ตั้งที่สะดวกถ้าคุณต้องใช้ได้ ใน Outlook สำหรับ Mac 2011: เปิดในยูทิลิตี้การฐานข้อมูล Microsoftโดยการกดคีย์เลือกค้างไว้แล้ว คลิกไอคอนOutlook สำหรับ Mac 2011

   4. ถ้าจำเป็น เลือกโปรไฟล์หรือข้อมูลเฉพาะตัวที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีชื่อ คลิกไอคอนเกียร์ และจากนั้น คลิกตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

5. ตรวจสอบในระบบปฏิบัติการ Mac ว่า โฟลเดอร์ส่วนกำหนดค่า Outlook หรือข้อมูลเฉพาะตัวหรือหนึ่งในโฟลเดอร์หลักของจะไม่ถูกเพิ่มไปยังแท็บความเป็นส่วนตัวในสปอตไลท์ ถ้า 2016 Outlook ของคุณสำหรับโฟลเดอร์ส่วนกำหนดค่า Mac หรือ Outlook สำหรับ Mac 2011 Identity หรือโฟลเดอร์ใด ๆ ของโฟลเดอร์แม่จะแสดงอยู่ในแท็บนี้ สปอตไลท์ทำดัชนีตำแหน่งโฟลเดอร์นี้ไม่ เอาตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้จากแท็บความเป็นส่วนตัวในสปอตไลท์ และอนุญาตให้มีเวลาสำหรับสถานที่เก็บเหล่านี้เพื่อเสร็จสิ้นการทำดัชนี

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 2016 Outlook สำหรับโพรไฟล์ Mac หรือ Outlook สำหรับ Mac 2011 Identity ข้อมูลถูกเก็บไว้ภายใต้ตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นที่ถูกต้อง

   Outlook 2016 สำหรับ Mac: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โฟลเดอร์Outlook 15 โพรไฟล์ถูกเก็บไว้ภายใต้ ~/Library/Group/UBF8T346G9 คอนเทนเนอร์ Office/Outlook ของคุณ Outlook สำหรับ Mac 2011: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โฟลเดอร์Microsoft ผู้ใช้ข้อมูลที่เก็บอยู่ภายใต้โฟลเดอร์ ~/Documents

7. หากปัญหายังไม่ได้แก้ไข ดัชนีสปอตไลท์อาจเกิดความเสียหาย เมื่อต้องการจัดดัชนีใหม่ดัชนีสปอตไลท์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

   1. รีสตาร์ Mac เพื่อที่จะรีสตาร์ทเซอร์วิสปอตไลต์

   2. ไปยังการค้นหา>แอพลิเคชัน>ยูทิลิตี้>เทอร์มินัล

   3. ชนิดmdimport -L

   4. สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณเห็นมากกว่าหนึ่งอินสแตนซ์ของ "Microsoft Importer.mdimporter สปอตไลท์ Outlook" ลบแอพลิเคชัน Outlook ที่คุณไม่ได้ใช้ ว่างเปล่าจากการขยะ รีสตาร์ท Mac ของคุณ และกลับไปยังขั้นตอนที่ 1

   5. ในเทอร์มินัล ฐานข้อมูล Outlook ของคุณที่จัดดัชนีใหม่ โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้ และแทนที่ชื่อผู้ใช้ของคุณเองสำหรับตัวยึดตำแหน่ง <user_name>: mdimport -g "โปรแกรม ประยุกต์/Importer.mdimporter สปอตไลท์ Outlook Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft"-d1 "/Users/ < user_name > ไลบรา รี/UBF8T346G9/กลุ่ม คอนเทนเนอร์ ส่วนกำหนดค่า Outlook/office/Outlook 15 / < my_profile_name > "  หมายเหตุในคำสั่งนี้ เส้นทางหลัง" -g "คือเส้นทางเริ่มต้นของการติดตั้ง Outlook เส้นทางหลัง "-d1 " คือเส้นทางเริ่มต้นของโปรไฟล์ของคุณ ที่ <my_profile_name> ตามค่าเริ่มต้น "หลักโปรไฟล์" คุณจะต้องแทนที่เส้นทางที่แท้จริงของคุณถ้าคุณเปลี่ยนชื่อส่วนกำหนดค่าของคุณ หรือติดตั้ง Outlook ในตำแหน่งที่ตั้งอื่น

   6. จัดดัชนีใหม่จะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากที่กระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว จบการทำงาน และเริ่มโปรแกรม Outlook ใหม่แล้ว

ถ้าคุณยังคงไม่สามารถค้นหาในสปอตไลท์หลังจากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และ ถ้าคุณยอมให้มีเวลาเพียงพอสำหรับสปอตไลท์ทำดัชนีเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง Office สำหรับ Mac และติดตั้งใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

2398768วิธีการที่จะเอา Office สำหรับ Mac 2011

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อคุณค้นหาใน Outlook 2016 สำหรับ Mac หรือ Outlook สำหรับ Mac 2011 บน Mac OS X โปรดทราบต่อไปนี้:

• ระบบปฏิบัติการ Mac รวมถึงค้นหาสปอตไลท์ ระบบปฏิบัติการ Mac ควบคุมดัชนีของฮาร์ดดิสก์สำหรับการค้นหาสปอตไลท์

• ทั้งสองรุ่นของ Outlook สำหรับ Mac อาศัยสปอตไลท์ค้นหาเพื่อให้ผลลัพธ์การค้นหาสำหรับข้อมูลของ Outlook

• ตัวกรองใน Outlook สำหรับ Mac ยังอาศัยสปอตไลท์ค้นหาเพื่อให้ผลลัพธ์การค้นหา

• งานใน Outlook สำหรับ Mac จะแสดง โดยใช้ตัวกรอง ตัวกรองเหล่านี้อาศัยค้นหาสปอตไลท์

• สปอตไลท์ทำดัชนีอาจใช้เวลาหลายนาทีเมื่อข้อมูลใหม่เป็นครั้งแรก ตัวอย่างเช่น นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อได้รับข้อความอีเมลใหม่

Microsoft ให้ข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบุคคลภายนอก ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้