Não é possível alterar a localização do Ficheiro de Dados do Outlook (.ost) offline no Microsoft Outlook

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Outlook LTSC 2021

Número original da BDC: 2752583

Sintomas

Quando tenta alterar a localização do Ficheiro de Dados do Outlook (.ost) offline no Microsoft Outlook 2013 ou versões posteriores, o botão Procurar na página Definições do Ficheiro de Dados do Outlook é desativado.

Causa

Este problema ocorre devido à depreciação do modo offline clássico no Outlook 2013 ou versões posteriores. Este modo é um método de acesso a dados legado para ligações de modo online a Microsoft Exchange Server.

Método de resolução 1 - Crie um novo Perfil do Outlook e, em seguida, altere a localização do ficheiro .ost

  1. Copie o ficheiro .ost existente para a nova localização que pretende. Em alternativa, se quiser criar um novo ficheiro .ost, pode ignorar este passo.

  2. Abra o Painel de Controlo. Para tal, utilize um dos seguintes métodos consoante a sua versão do Windows.

    • Windows 10 e Windows 8: prima a Tecla Windows e, em seguida, escreva Painel de Controlo e, em seguida, prima OK.
    • Windows 7: selecione Iniciar, em seguida, selecione Painel de Controlo.

  3. No Painel de Controlo, escreva correio para procurar o item Correio e, em seguida, abra-o. Se houver dois itens de Correio, selecione aquele que está etiquetado com a sua versão do Outlook, como o Outlook 2013 ou o Outlook 15 para Outlook 2013 ou o Outlook 2016 ou o Outlook 16 para Outlook 2016 (A captura de ecrã deste passo está listada abaixo).

    Captura de ecrã do resultado depois de procurar o item Correio Painel de Controlo.

  4. Selecione Mostrar Perfis.

  5. Selecione Adicionar (A captura de ecrã para este passo está listada abaixo).

    Captura de ecrã a mostrar a janela Correio, que mostra o botão Adicionar.

  6. Na caixa Nome de perfil, escreva o nome que deseja utilizar para o novo perfil de e-mail e, em seguida, selecione OK (A captura de ecrã para este passo está listada abaixo).

    Captura de ecrã da janela Novo Perfil onde pode escrever um nome de perfil.

  7. Selecione Seguinte depois de o Outlook encontrar as suas informações de conta (a captura de ecrã deste passo é listada abaixo).

    Captura de ecrã da janela Adicionar Conta, onde pode selecionar Seguinte depois de o Outlook encontrar as informações da sua conta.

  8. Quando o Outlook concluir a configuração da sua conta, selecione a opção Alterar definições de conta e, em seguida, selecione Seguinte (A captura de ecrã deste passo é listada abaixo).

    Captura de ecrã da janela Adicionar Conta na qual o Outlook conclui a configuração da sua conta.

  9. Na secção Definições do Servidor, selecione Mais Definições (A captura de ecrã deste passo é listada abaixo).

    Captura de ecrã da janela Adicionar Conta com o botão Mais Definições na secção Definições do Servidor.

  10. No separador Avançadas, selecione Definições do Ficheiro de Dados do Outlook (A captura de ecrã deste passo é apresentada abaixo).

    Captura de ecrã da janela do Microsoft Exchange com o botão Definições do Ficheiro de Dados do Outlook no separador Avançadas.

  11. Selecione Procurar, navegue até ao ficheiro .ost que guardou no passo 1 e, em seguida, selecione Abrir. Se quiser criar um novo ficheiro .ost, navegue para a localização onde pretende guardar o novo ficheiro .ost, escreva o nome do ficheiro que pretende utilizar e, em seguida, selecione Abrir. O Outlook irá criar o novo ficheiro .ost (A captura de ecrã para este passo está listada abaixo).

    Captura de ecrã da janela Definições do Ficheiro de Dados do Outlook com o botão Procurar.

    Captura de ecrã a mostrar a janela Novo ficheiro de dados do Outlook, que mostra o novo ficheiro .ost.

  12. Selecione Concluir para concluir a configuração da sua conta de e-mail.

  13. Abra o Painel de Controlo e, em seguida, clique em Correio.

  14. Selecione Utilizar sempre este perfil, selecione o novo perfil que criou e, em seguida, selecione OK (A captura de ecrã para este passo é listada abaixo).

    Captura de ecrã da janela Correio com a opção Novo Perfil selecionada em Utilizar sempre este perfil.

Método de resolução 2 – Defina a entrada de registo ForceOSTPath para alterar a localização do ficheiro .ost

Nota

O valor da entrada do registo ForceOSTPath só funciona para um novo perfil do Outlook.

Importante

Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, consulte Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.

Para definir a entrada de registo ForceOSTPath para alterar a localização do ficheiro .ost, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

  2. Localize e, em seguida, selecione a sub-chave do registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook.

    Nota

    O marcador de posição xx.0 representa a sua versão do Office (16.0 = Office 2016, Microsoft 365, Office 2019, ou Office LTSC 2021, 15.0 = Office 2013).

  3. Clique com o botão direito do rato em Outlook, selecione Novo e, em seguida, selecione Valor de Cadeia Expansível.

  4. Escreva ForceOSTPath e, em seguida, prima Enter.

  5. Clique com o botão direito do rato em ForceOSTPath e, em seguida, selecione Modificar.

  6. Na caixa de dados Valor, escreva o caminho completo do local onde pretende armazenar o ficheiro .ost (como D:\MyOST) e, em seguida, selecione OK.

  7. No menu Ficheiro, selecione Sair para sair do Editor de Registo.