Невозможно изменить расположение локально расположенного файла данных Outlook (.ost) в Microsoft Outlook

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Outlook LTSC 2021

Оригинальный номер базы знаний: 2752583

Симптомы

При попытке изменить расположение локально расположенного файла данных Outlook (.ost) в Microsoft Outlook 2013 или более поздних версиях кнопка Обзор на странице параметров файла данных Outlook отключена.

Причина

Эта проблема возникает из-за устаревания классического автономного режима в Outlook 2013 или более поздних версиях. Автономный режим — это устаревший метод доступа к данным для подключений к firstref_exchange в интерактивном режиме.

Обходной путь 1. Создание нового профиля Outlook, а затем изменение расположения файла .ost

  1. Скопируйте этот файл .ost в нужное вам расположение. Если вы хотите создать новый файл .ost, этот шаг можно пропустить.

  2. Откройте панель управления. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов, соответствующих вашей версии Windows.

    • Windows 10 и Windows 8: нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и нажмите ОК.
    • Windows 7: Выберите Пуск, затем Панель управления.

  3. На Панели управления введите «Почта», чтобы найти элемент «Почта», и откройте его. При наличии двух элементов «Почта» выберите элемент, помеченный используемой версией Outlook, например Outlook 2013, Outlook 15 для Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook 16 для Outlook 2016 (снимок экрана этого шага приведен ниже).

    Снимок экрана: результат поиска элемента «Почта» на панели управления.

  4. Выберите Показать профили.

  5. Выберите Добавить (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже).

    Снимок экрана окна «Почта» с кнопкой «Добавить».

  6. В поле Имя профиля введите имя, которое необходимо использовать для нового профиля, и нажмите кнопку ОК (снимок экрана для этого шага приведен внизу).

    Снимок экрана окна «Новый профиль», в котором можно ввести имя профиля.

  7. Нажмите Далее после того, как Outlook найдет сведения пользовательской учетной записи (снимок экрана этого шага приведен ниже).

    Снимок экрана окна «Добавить учетную запись», в котором можно выбрать «Далее» после того, как Outlook найдет сведения об учетной записи.

  8. После завершения настройки учетной записи в Outlook выберите Изменить параметры учетной записи, а затем нажмите кнопку Далее (снимок экрана этого шага приведен ниже).

    Снимок экрана окна «Добавить учетную запись», в котором Outlook завершает настройку Вашей учетной записи.

  9. В разделе Настройки сервера выберите Дополнительные настройки (снимок экрана этого шага приведен ниже).

    Снимок экрана окна «Добавить учетную запись» с кнопкой «Дополнительные настройки » в разделе «Настройки сервера».

  10. На вкладке Дополнительно выберите Настройка файла данных Outlook (снимок экрана этого шага приведен ниже).

    Снимок экрана окна Microsoft Exchange с кнопкой «Настройка файла данных Outlook» на вкладке «Дополнительно».

  11. Выберите Просмотр, найдите скопированный в шаге 1 файл .ost, а затем выберите Открыть. Чтобы создать новый файл .ost, перейдите в расположение, где необходимо сохранить новый файл .ost, введите необходимое название файла и выберите Открыть. Outlook создаст новый файл .ost (снимок экрана этого шага приведен ниже).

    Снимок экрана окна настроек файла данных Outlook с кнопкой «Просмотр».

    Снимок экрана окна «Новый файл данных Outlook», в котором показан новый файл .ost.

  12. Нажмите Готово, чтобы завершить настройку учетной записи электронной почты.

  13. Откройте Панель управления, а затем нажмите Почта.

  14. Выберите Всегда использовать этот профиль, выберите созданный профиль и нажмите ОК (снимок экрана этого шага приведен ниже).

    Снимок экрана окна «Почта» с выбранным параметром «Новый профиль» в разделе «Всегда использовать этот профиль».

Обходной способ 2 — изменение расположения файла .ost в записи реестра ForceOSTPath

Примечание.

Значение записи реестра ForceOSTPath подходит только при использовании нового профиля Outlook.

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.

Чтобы изменить запись реестра ForceOSTPath для замены расположения файла .ost, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Пуск, Выполнить, введите regedit в поле Открыть, затем нажмите OK.

  2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook.

    Примечание.

    Заполнитель xx.0 представляет используемую версию Office (16.0 = Office 2016, Microsoft 365, Office 2019 или Office LTSC 2021, 15.0 = Office 2013).

  3. Щелкните Outlook правой кнопкой мыши, выберите Создать, а затем выберите Расширяемый строковый параметр.

  4. Введите ForceOSTPath и нажмите клавишу ВВОД.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши раздел ForceOSTPath и нажмите Изменить.

  6. В поле данных Значение введите полный путь к расположению, где необходимо сохранить файл .ost, (например, D:\MyOST), а затем нажмите кнопку ОК.

  7. В меню Файл выберите пункт Выход, чтобы закрыть менеджер реестра.