L'aggiornamento automatico per Microsoft Office non è abilitato

Sintomi

Per impostazione predefinita, le installazioni di Microsoft Office sono configurate per l'aggiornamento automatico dell'installazione di Office contestualmente alla disponibilità di nuovi aggiornamenti pubblici. Se tuttavia si esamina la sezione Account del Backstage, si può notare che gli aggiornamenti sono disabilitati o che il comando per la gestione degli aggiornamenti è disabilitato o nascosto. Ad esempio, la figura seguente mostra che gli aggiornamenti sono disabilitati nel Backstage.

Causa

Questo problema si verifica se gli aggiornamenti sono stati disabilitati manualmente o sono gestiti tramite le impostazioni di Criteri di gruppo.

Risoluzione

Si consiglia di mantenere abilitato l'aggiornamento automatico per le installazioni di Office perché questa configurazione consente l'aggiornamento automatico di Office con le correzioni e le funzionalità di sicurezza più recenti. Per riabilitare gli aggiornamenti automatici per Office, attenersi alla seguente procedura.

• Configurare manualmente gli aggiornamenti automatici

  Se l'installazione di Office non viene gestita tramite i Criteri di gruppo, è possibile utilizzare la procedura che segue per abilitare di nuovo manualmente gli aggiornamenti automatici. Se non è possibile attenersi alla procedura perché il controllo Opzioni di aggiornamento è disabilitato o mancante, significa che gli aggiornamenti vengono gestiti tramite i Criteri di gruppo.

  1. Avviare qualsiasi programma.
  2. Nella scheda File, fare clic su Account.
     Nota: in Outlook, selezionare Account di Office.
  3. Sul lato destro, fare clic su Opzioni di aggiornamento e selezionare Abilita aggiornamenti.
  4. Se viene richiesto se si desidera consentire a Microsoft Office di apportare modifiche al computer, fare clic su Sì.

• Aggiornamenti automatici gestiti tramite Criteri di gruppo

  Avviso

  Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

  Se non è possibile eseguire la procedura nella sezione "Configurare manualmente gli aggiornamenti automatici", significa che il controllo Opzioni di aggiornamento è disabilitato o mancante a causa dei Criteri di gruppo. Ad esempio, la figura seguente mostra il controllo Opzioni di aggiornamento quando l'opzione Abilita aggiornamenti è nascosta dai Criteri di gruppo.

  

  Per esaminare i dati del Registro di sistema associati alle impostazioni dei Criteri di gruppo che controllano questa funzionalità, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare l'editor del Registro di sistema A tale scopo, effettuare una delle operazioni seguenti:

     • In Windows 10 o Windows 8, premere il tasto WINDOWS + X, selezionare Esegui, digitare regedit nella casella Apri e premere INVIO.
     • In Windows 7 e Windows Vista, fare clic su Start, digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO. Se viene richiesto di immettere la password amministratore o di confermare l'operazione, digitare la password o selezionare Consenti.

  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:

     Nota: se questa chiave non esiste nell'editor del Registro di sistema, vedere più avanti Come aggiungere la chiave del Registro di sistema tramite criteri.

     Microsoft 365 Apps for enterprise, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Esaminare i seguenti valori di registro nella chiave \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Valori:
       0 = gli aggiornamenti automatici sono disabilitati
       1 = gli aggiornamenti automatici sono abilitati

     • DWORD: HideEnableDisableUpdates
       Valori:
       1 = nasconde l'opzione di menu che abilita o disabilita gli aggiornamenti automatici
       0 = mostra l'opzione di menu che abilita o disabilita gli aggiornamenti automatici

  4. Per eventuali dubbi o domande sulle impostazioni di questi criteri, contattare l'amministratore del dominio.

Come aggiungere la chiave del Registro di sistema tramite criteri

La chiave del Registro di sistema viene aggiunta automaticamente quando si installano file ADMX/ADML. Procedura:

Microsoft 365 Apps for enterprose, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

1. Scaricare sempre i modelli amministrativi PIÙ RECENTI in un percorso di propria scelta:

   File di modelli amministrativi (ADMX/ADML) e strumento di personalizzazione di Office per Microsoft 365 Apps for enterprise, Office 2019 e Office 2016

2. Selezionare il pulsante Download.

3. Selezionare la build x64 o x86.

4. Selezionare Esegui e seguire le istruzioni per installare il software.

5. Copiare i file *.admx nella cartella C:/Windows/PolicyDefinitions/.

6. Copiare i file *.adml dalla sottocartella locale della lingua (ad esempio, "it-IT") nella rispettiva cartella locale della lingua in C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Office 2013

1. Passare alla pagina File di modelli amministrativi (ADMX/ADML) e strumento di personalizzazione di Office per Office 2013.
2. Selezionare il pulsante Download.
3. Selezionare la build x64 o x86.
4. Selezionare Esegui e seguire le istruzioni per installare il software.
5. Copiare i file con estensione *.admx nella cartella C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Copiare i file con estensione *.adml dalla sottocartella delle impostazioni locali della lingua (ad esempio, "it-IT") nella rispettiva cartella in C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Dopo aver copiato i file dei modelli amministrativi nei Servizi di dominio Active Directory, le impostazioni dei criteri di aggiornamento sono disponibili in Configurazione computer>Criteri>Modelli amministrativi>Aggiornamenti Microsoft Office 2016 (computer)>nella Console Gestione Criteri di gruppo. È disponibile anche una descrizione del modo in cui è possibile configurare ciascuna impostazione dei criteri.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sulla configurazione delle impostazioni di aggiornamento tramite Oggetto Criteri di gruppo, consultare Configurare le impostazioni di aggiornamento per Microsoft 365 Apps for enterprise.