Автоматическое обновление для Microsoft Office не включено
Симптомы
По умолчанию Microsoft Office настроен на автоматическое обновление вашей версии Office, когда новые обновления становятся общедоступными. Однако при просмотре раздела Учетная запись в представлении Backstage можно обнаружить, что обновления отключены или что команда для управления обновлениями отключена или скрыта. Например, на следующем рисунке показано, что обновления отключены в Backstage.
Причина
Эта проблема возникает, если обновления были отключены вручную или управляются с помощью параметров групповой политики.
Решение
Рекомендуется включить автоматическое обновление для установок Office, поскольку такая конфигурация позволяет автоматически обновлять Office с помощью последних исправлений и функций безопасности. Чтобы снова включить автоматические обновления для Office, выполните следующие действия.
Вручную настройте автоматические обновления
Если установка Office не контролируется с помощью групповой политики, можно вручную повторно включить автоматические обновления, выполнив эти шаги. Если эти шаги невозможно выполнить, так как команда Параметры обновления отключена или отсутствует, ваши обновления контролируются с помощью групповой политики.
- Запустите любую программу.
- На вкладке Файл выберите Учетная запись.
Примечание: В Outlook выберите Учетная запись Office. - С правой стороны выберите Настройки обновлений, а затем выберите Включить обновления.
- Если появится вопрос, хотите ли вы разрешить Microsoft Office вносить изменения на вашем компьютере, нажмите Да.
Автоматические обновления, управляемые групповой политикой
Предупреждение
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Если не получается выполнить шаги в разделе Ручная настройка автоматических обновлений, это связано с тем, что элемент управления Параметры обновления отключен или отсутствует из-за групповой политики. Например, на следующем рисунке показан элемент управления Параметры обновления, когда параметр Включить обновления скрыт с помощью групповой политики:
Чтобы изучить данные реестра, связанные с параметрами групповой политики, которые управляют этой функцией, выполните следующие действия:
Откройте редактор реестра. Для этого выполните одно из перечисленных действий:
- В Windows 10 или Windows 8 нажмите клавишу Windows + X, выберите Выполнить, введите regedit в поле Открыть, а затем нажмите ВВОД.
- В Windows 7 и Windows Vista выберите Пуск, введите regedit в поле Начать поиск, а затем нажмите ВВОД. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите Разрешить.
Найдите и выделите следующий раздел реестра:
Примечание: Если этот ключ не существует в вашем редакторе реестра, см. ниже раздел Как добавить ключ реестра с помощью политики.
Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office LTSC 2021, Office 2019 и Office 2016:
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate
Office 2013
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate
Проверьте следующие значения реестра в разделе \OfficeUpdate:
DWORD: EnableAutomaticUpdates
Значения:
0 = автоматическое обновление отключено
1 = автоматическое обновление включеноDWORD: HideEnableDisableUpdates
Значения:
1 = скрыть параметр меню, который включает или отключает автоматические обновления
0 = показать параметр меню, который включает или отключает автоматические обновления
Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с этими настройками политик, свяжитесь с администратором домена.
Как добавить ключ реестра через политику
Ключ реестра добавляется автоматически при установке файлов ADMX/ADML. Выполните следующие действия:
Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office LTSC 2021, Office 2019 и Office 2016
Всегда загружайте ПОСЛЕДНИЕ шаблоны администратора в удобное для вас место:
Нажмите кнопку Скачать.
Выберите сборку x64 или x86.
Выберите Выполнить и следуйте подсказкам для установки программного обеспечения.
Скопируйте файлы *.admx в папку C:/Windows/PolicyDefinitions/ .
Скопируйте файлы *.adml из вложенной папки языкового стандарта (например, "en-US") в соответствующую папку языкового стандарта в папке C:/Windows/PolicyDefinitions/.
Предупреждение
Обязательно сохраните папку PolicyDefinitions с тем же языковым стандартом, который применим к вашей среде.
Office 2013
- Перейдите на страницу Файлы административных шаблонов Office 2013 (ADMX/ADML) и центр развертывания Office.
- Нажмите кнопку Скачать.
- Выберите сборку x64 или x86.
- Выберите Выполнить и следуйте подсказкам для установки программного обеспечения.
- Скопируйте файлы *.admx в папку C:/Windows/PolicyDefinitions/.
- Скопируйте файлы *.adml из вложенной папки с языковым стандартом (например, "en-US") в соответствующую папку с языковым стандартом в C:/Windows/PolicyDefinitions/.
Предупреждение
Обязательно сохраните папку PolicyDefinitions с тем же языковым стандартом, который применим к вашей среде.
После копирования файлов административных шаблонов в AD DS вы найдете параметры политики обновления в разделе Конфигурация компьютера>Политики>Административные шаблоны>Microsoft Office 2016 (компьютер)>Обновления в консоли управления групповой политикой. Вы также найдете описание того, как настроить каждый параметр политики.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о настройке параметров обновления через GPO см. в разделе Настройка параметров обновления для Приложения Microsoft 365 для предприятий.
Обратная связь
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделеОтправить и просмотреть отзыв по