إعادة تشغيل ويندوز 8 إلى شاشة فارغة بعد وضع الإسبات أو إيقاف التشغيل القياسية

الأعراض

خذ بعين الاعتبار السيناريوهات التالية في تثبيت ويندوز 8 هو "الموحدة" البرامج الثابتة الموسعة واجهة (UEFI)-متوافقة وتم تكوين UEFI/GPT.

السيناريو 1

• يتم تمكين الخيار الطاقة تشغيل بدء التشغيل السريع .

• يمكنك إيقاف تشغيل ويندوز 8 وإعادة تشغيل الكمبيوتر شكل طبيعي.

• عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، يتم فرض إيقاف تشغيل أو إعادة تعيين ويندوز 8.

السيناريو 2

• خيار الطاقة تشغيل سرعة بدء التشغيل أما تعطيل أو تمكين.

• إجراء عملية إسبات عادية.

• عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، يتم فرض إيقاف تشغيل أو إعادة تعيين ويندوز 8.

في كلتا الحالتين، إذا حاولت إعادة تشغيل ويندوز 8 مرة أخرى، النظام تجميد قبل إنشاء سطح المكتب. عند نقطة، الشاشة فارغة أو يعرض مؤشر وامض.

السبب

في حالة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد فرض إيقاف تشغيله، يحاول Windows 8 استخدام أسلوب بدء تشغيل سريع. عند حدوث ذلك، يحدد النظام محاولة إعادة تشغيل سابقة ناجحة، وثم حاول إعادة تشغيل باستخدام أسلوب بدء التشغيل الكامل. ومع ذلك، فشل محاولة بدء التشغيل الكامل هذا بسبب حدوث انتهاك وصول يحدث بسبب تلف الذاكرة.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت عميل Windows 8 و Windows Server 2012 عام توفر التحديثات (2756872 كيلو بايت). لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة التحديث هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

عميل Windows 8 2756872 والتحديث التراكمي توفر عام 2012 ملقم Windows

الحل البديل

لاسترداد كمبيوتر بدء تشغيله، استخدم أحد الحلول التالية.

هام: أن طرق المعالجة هذه قد لا تعالج النظام أو تستعيد الكمبيوتر إلى وضع تشغيلي.

• الحل البديل 1

  1. بدء تشغيل واجهة المستخدم UEFI. تختلف طريقة لبدء هذه الواجهة بين أجهزة الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة بالبيئة الخاصة بك.

  2. حدد خيار وحدة دعم التوافق .
     
     ملاحظة: هذا وضع مختلط قديمة.

  إذا لم يتوفر الخيار وحدة دعم التوافق في الخطوة 2، حاول الحل البديل 2.
  

• الحل البديل 2

  ملاحظة: يهدف هذا الحل البديل لاستخدامها فقط في نظام يحتوي على ميزة Intel تقنية الاستجابة الذكية (الصربية) ممكنة على جهاز كمبيوتر يستخدم معالج Intel تقنية التخزين السريعة (الأولى).

  1. بدء تشغيل واجهة المستخدم UEFI.
     
     ملاحظة: تختلف طريقة لبدء هذه الواجهة بين أجهزة الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق UEFI.

  2. انقر فوق إعداد النظام في قائمة خيارات بدء التشغيل .

  3. في شاشة إعداد النظام ، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.

  4. انقر فوق تخزين سريع Intel تقنية (الأولى).

  5. حدد برنامج التشغيل الأولى. الإصدار رقم البدء 11.5. x.xxxx أو 11.6. x.xxxx.

  6. استعرض للوصول إلى معرف القرص الذي يحتوي على رقم.
     
     ملاحظة: يمثل هذا المعرف قرص التمهيد.

  7. حدد القرص من الخطوة 6 ومن ثم حدد الخيار لمزامنة البيانات. عند انتهاء المزامنة، حدد خيار إزالة تسريع.

  8. قبول التحذير حول فقدان البيانات.

  9. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
     
     ملاحظة: ليس لديك نسخاً من القوائم لحفظ التغييرات.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".