Microsoft 365: Recursos de solución de problemas de conectividad de dispositivos móviles y Outlook

Introducción

Este artículo contiene vínculos a recursos técnicos e información de soporte técnico para solucionar problemas de conectividad de Microsoft Outlook y conectividad de dispositivos móviles en Microsoft 365.

No se puede conectar a Exchange Online mediante Outlook

Artículos de ayuda

• Corrección de la conexión de correo electrónico de Outlook mediante la reparación de su perfil

Rendimiento deficiente

Artículos de Knowledge Base

• 2413813 Cómo solucionar problemas en los que Outlook 2007 o Outlook 2010 se bloquea o deja de responder (se bloquea) cuando se usa con Microsoft 365
• 2441551 el rendimiento de Outlook es lento en el entorno de Microsoft 365
• 2646504 Cómo quitar la asignación automática de un buzón compartido en Microsoft 365

Error en la configuración automática de la cuenta en Microsoft 365

Artículos de Knowledge Base

• 2404385 Outlook no puede configurar un nuevo perfil mediante la detección automática de Exchange para un buzón de Exchange Online en Microsoft 365
• 2427141 No puede encontrar un usuario en la libreta de direcciones sin conexión de Microsoft 365
• 2429946 Solución de problemas de la libreta de direcciones sin conexión de Outlook en un entorno de Microsoft 365
• Autenticación anónima habilitada para el directorio virtual
• 2710606 mensaje de error en la herramienta Analizador de conectividad remota de Exchange al probar la característica Outlook Anywhere en un entorno de Microsoft 365: "No se pudo establecer la autenticación mutua"

Solicitudes de contraseña repetidas en Outlook

Artículos de Knowledge Base

• 2466333 los usuarios federados no pueden conectarse a un buzón de Exchange Online
• 2637629 Solución de problemas de aplicaciones que no son de explorador que no pueden iniciar sesión en Microsoft 365, Azure o Intune

No se puede ver la información de disponibilidad en el calendario de Outlook

Artículos de Knowledge Base

• 2555008 Cómo solucionar problemas de disponibilidad en una implementación híbrida de Exchange Server local y Exchange Online en Microsoft 365
• 2581088 Cómo solucionar problemas que impiden que un usuario vea la información de disponibilidad de otros usuarios en Office Outlook 2007 y en Outlook 2010 en un entorno de Microsoft 365

No se pueden configurar dispositivos móviles

Artículos de Knowledge Base

• 2427193 Un dispositivo móvil no se puede conectar a Exchange Online mediante Exchange ActiveSync
• 2679626 Su cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 no se configura automáticamente en el dispositivo Android de Google o en el dispositivo basado en iOS de Apple a través del servicio de detección automática.

Artículos wiki de herramientas y diagnósticos en la comunidad de Microsoft 365

• https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

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