Microsoft 365: Risorse per la risoluzione dei problemi di connettività di Outlook e dispositivi mobili

Introduzione

Questo articolo contiene collegamenti a risorse tecniche e informazioni di supporto per la risoluzione dei problemi di connettività di Microsoft Outlook e connettività dei dispositivi mobili in Microsoft 365.

Impossibile connettersi a Exchange Online tramite Outlook

Articoli della Guida

• Correggere la connessione alla posta elettronica di Outlook ripristinando il profilo

Prestazioni scarse

Articoli della Knowledge Base

• 2413813 Come risolvere i problemi in cui Outlook 2007 o Outlook 2010 si arresta in modo anomalo o smette di rispondere (si blocca) quando viene usato con Microsoft 365
• 2441551 le prestazioni di Outlook sono lente nell'ambiente Microsoft 365
• 2646504 Come rimuovere il mapping automatico per una cassetta postale condivisa in Microsoft 365

Installazione automatica dell'account non riuscita in Microsoft 365

Articoli della Knowledge Base

• 2404385 Outlook non può configurare un nuovo profilo usando l'individuazione automatica di Exchange per una cassetta postale Exchange Online in Microsoft 365
• 2427141 Non è possibile trovare un utente nella rubrica offline in Microsoft 365
• 2429946 Come risolvere i problemi della Rubrica offline di Outlook in un ambiente Microsoft 365
• Autenticazione anonima abilitata per la directory virtuale
• 2710606 messaggio di errore nello strumento Analizzatore connettività remota di Exchange quando si testa la funzionalità Outlook Via Internet in un ambiente Microsoft 365: "Non è stato possibile stabilire l'autenticazione reciproca"

Richieste ripetute di password in Outlook

Articoli della Knowledge Base

• 2466333 gli utenti federati non possono connettersi a una cassetta postale di Exchange Online
• 2637629 Come risolvere i problemi delle app non browser che non possono accedere a Microsoft 365, Azure o Intune

Impossibile visualizzare le informazioni sulla disponibilità nel calendario di Outlook

Articoli della Knowledge Base

• 2555008 Procedura per la risoluzione dei problemi relativi disponibilità in una distribuzione ibrida di Exchange Server in locale e Exchange Online su Microsoft 365
• 2581088 Come risolvere i problemi che impediscono a un utente di visualizzare le informazioni sulla disponibilità di altri utenti in Office Outlook 2007 e in Outlook 2010 in un ambiente Microsoft 365

Impossibile configurare i dispositivi mobili

Articoli della Knowledge Base

• 2427193 Un dispositivo mobile non può connettersi a Exchange Online usando Exchange ActiveSync
• 2679626 L'account di posta elettronica microsoft 365 non viene configurato automaticamente nel dispositivo Google Android o nel dispositivo basato su Apple iOS tramite il servizio di individuazione automatica

Strumenti e articoli wiki di diagnostica nella community di Microsoft 365

• https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

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