Problembeschreibung
Wenn Sie Ihre Bluetooth-Maus oder -Tastatur für einige Zeit nicht verwenden, können Sie das Gerät möglicherweise nicht verwenden, ohne das System neu zu starten oder das Bluetooth-Gerät aus- und wieder einzuschalten. Dieser Artikel gilt für Ihre Symptome, wenn auch die folgenden Bedingungen zutreffen:
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Ihr Computer ist mit einem Bluetooth-Radio ausgestattet
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Die Windows-Option „Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ ist eingestellt.
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Die Tastatur oder Maus sind Bluetooth 2.0, 2.1, 3.0 oder 4.0.
Sie können diese Einstellungen wie folgt überprüfen:
Windows 10:
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Start“ und wählen Sie Geräte-Manager.
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Klicken Sie im Geräte-Manager auf den Pfeil neben Bluetooth und wählen Sie das Bluetooth-Gerät.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät, und wählen Sie Eigenschaften.
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Wählen Sie die Registerkarte Energieverwaltung aus, und überprüfen Sie, ob Computer kann dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen markiert ist.
Windows 8:
1. Wählen Sie den Charm „Suchen“, und geben Sie Geräte-Manager ein.
2. Wählen Sie Settings aus. Der Geräte-Manager sollte in den Ergebnissen aufgeführt sein. Klicken Sie auf Geräte-Manager.
3 fort. Erweitern Sie im Geräte-Manager den Eintrag Bluetooth und wählen Sie das Bluetooth-Gerät.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät, und wählen Sie Eigenschaften.
5. Auf der Registerkarte Energieverwaltung ist die Option Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen aktiviert, wenn das Kontrollkästchen markiert ist.
Windows 7:
1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie Geräte-Manager in das Feld „Suchen“ ein.
2. Klicken Sie im Fenster „Ergebnisse“ auf Geräte-Manager.
3 fort. Erweitern Sie im Geräte-Manager Bluetooth und wählen Sie das Bluetooth-Gerät.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät, und wählen Sie Eigenschaften.
5. Auf der Registerkarte Energieverwaltung ist die Option Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen aktiviert, wenn das Kontrollkästchen markiert ist.
Ursache
Das Bluetooth-Gerät wird nach einem niedrigen Energiestatus nicht ordnungsgemäß reaktiviert.
Lösung
Überprüfen Sie auf der Registerkarte "Erweitert" für die Eigenschaften des Bluetooth-Funkgeräts die HCI- und LMP-Versionen.
Wenn diese Versionen 6.0 oder höher sind, dann aktualisieren Sie auf den neuesten Funkgerätetreiber, indem Sie Windows Update überprüfen. Ist kein Update verfügbar, überprüfen Sie die Supportwebsite des PC-Herstellers. Sie können im Geräte-Manager das Kontrollkästchen neben der Option Computer kann dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen auch deaktivieren, wie oben aufgeführt.
So greifen Sie auf Windows Update zu:
Windows 10: Wählen Sie „Start“ und „Einstellungen“ aus. Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
Windows 8: Wählen Sie den Charm "Suchen", und geben Sie "Windows Update" ein. Wählen Sie "Einstellungen", und klicken Sie auf das Programmsymbol "Windows Update".
Windows 7: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start", und geben Sie "Windows Update" ein. Klicken Sie im Fenster "Ergebnisse" auf "Windows Update".
Wenn die HCI- und LMP-Versionen 5.x oder niedriger sind, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen".
