È possibile che si verifichino pause dell'applicazione se si dispone di un file di dati di Outlook di grandi dimensioni

Numero KB originale: 2759052

Sintomi

Se nel profilo è presente un file di dati di Microsoft Outlook di grandi dimensioni, è possibile che si verifichino pause dell'applicazione. Maggiore è il numero di file di dati, maggiore sarà il numero di pause dell'applicazione.

Nota

I file di dati di Outlook possono essere file di cartelle personali (pst) o file di cartelle offline (con estensione ost).

Causa

Questo problema si verifica quando le dimensioni del file di dati di Outlook sono pari o superiori a 10 gigabyte (GB).

Risoluzione

Per risolvere questo problema, ridurre le dimensioni del file di dati di Outlook spostando o archiviando elementi dal file.

Outlook 2007 e versioni successive

È anche possibile usare i filtri di sincronizzazione per i profili in modalità cache per ridurre le dimensioni del .ost file. Il post di blog seguente descrive come ridurre le dimensioni del file di dati locale usando i filtri di sincronizzazione.

Ottimizzazione delle prestazioni della modalità cache di Outlook 2007 per una cassetta postale di grandi dimensioni

Si tratta di una soluzione stopgap e viene fornita qui come riferimento se non è possibile ridurre le dimensioni della cassetta postale. Ad esempio, potrebbe non essere possibile ridurre le dimensioni della cassetta postale se è necessario mantenere un archivio di tutti i messaggi di posta elettronica inviati e ricevuti in un arco di diversi anni.

Outlook 2013 e versioni successive

Per Outlook 2013 e versioni successive, è anche possibile provare a usare la funzionalità Dispositivo di scorrimento di sincronizzazione per i profili in modalità cache. Questa funzionalità consente di controllare quanti mesi di messaggi di posta elettronica vengono sincronizzati con il .ost file. Per altre informazioni sulla funzionalità Dispositivo di scorrimento di sincronizzazione, vedere Solo un subset degli elementi della cassetta postale di Exchange è sincronizzato in Outlook.

Ulteriori informazioni

Se si dispone di un file pst o di .ost grandi dimensioni, è possibile che si verifichino pause dell'applicazione durante l'esecuzione di operazioni tipiche in Outlook. Queste operazioni tipiche includono la lettura dei messaggi di posta elettronica, lo spostamento dei messaggi di posta elettronica e l'eliminazione dei messaggi di posta elettronica.

L'elenco seguente riepiloga il comportamento previsto in base alle dimensioni del file di dati di Outlook.

  • Fino a 5 GB: queste dimensioni del file devono offrire un'esperienza utente ottimale nella maggior parte dell'hardware.
  • Tra 5 GB e 10 GB: queste dimensioni del file dipendono in genere dall'hardware. Pertanto, se si dispone di un disco rigido veloce e un sacco di RAM, l'esperienza sarà migliore. Tuttavia, le unità disco rigido più lente, ad esempio le unità che si trovano in genere nei computer portatili o nelle unità SSD (Solid State Drive) di prima generazione, subiscono alcune pause dell'applicazione quando le unità rispondono.
  • Più di 10 GB: quando il .ost file raggiunge queste dimensioni, iniziano a verificarsi brevi pause nella maggior parte dell'hardware.
  • Molto grande (25 GB o più): un .ost file di queste dimensioni aumenta la frequenza di brevi pause, soprattutto durante il download di nuovi messaggi di posta elettronica. Tuttavia, è possibile usare i gruppi di invio/ricezione per sincronizzare manualmente la posta elettronica.

Per altre informazioni su come risolvere i problemi di prestazioni in Outlook, vedere Come risolvere i problemi di prestazioni in Outlook.