При наличии большого файла данных Outlook может возникнуть приостановка приложения.

Исходный номер базы знаний: 2759052

Симптомы

Если в вашем профиле есть большой файл данных Microsoft Outlook, может возникнуть приостановка приложения. Чем больше файл данных, тем больше приостанавливается приложение.

Причина

Эта проблема возникает, если размер файла данных Outlook составляет 10 гигабайт (ГБ) или более.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, уменьшите размер файла данных Outlook путем перемещения или архивации элементов из файла.

Outlook 2007 и более поздних версий

Вы также можете использовать фильтры синхронизации для профилей режима кэширования, чтобы уменьшить .ost размер файла. В следующей записи блога описывается, как уменьшить размер локального файла данных с помощью фильтров синхронизации.

Оптимизация производительности режима кэша Outlook 2007 для очень большого почтового ящика

Это решение stopgap, которое предоставляется здесь для справки, если вы не можете уменьшить размер почтового ящика. Например, вы не сможете уменьшить размер почтового ящика, если вам придется хранить архив всех отправленных и полученных сообщений электронной почты в течение нескольких лет.

Outlook 2013 и более поздних версий

Для Outlook 2013 и более поздних версий также можно попробовать использовать функцию синхронизации ползунка для профилей режима кэширования. Эта функция позволяет контролировать, сколько месяцев сообщений электронной почты синхронизируются с файлом .ost . Дополнительные сведения о функции синхронизации ползунка см. в разделе Только подмножество элементов почтового ящика Exchange синхронизируется в Outlook.

Дополнительная информация

Если у вас большой PST-файл или .ost файл, может возникнуть приостановка приложения при выполнении типичных операций в Outlook. К этим типичным операциям относятся чтение сообщений электронной почты, перемещение сообщений электронной почты и удаление сообщений электронной почты.

В следующем списке приводится сводка ожидаемого поведения в зависимости от размера файла данных Outlook.

• До 5 ГБ. Этот размер файла должен обеспечить хороший пользовательский интерфейс на большинстве оборудования.
• От 5 ДО 10 ГБ. Этот размер файла обычно зависит от оборудования. Таким образом, если у вас есть быстрый жесткий диск и большой объем ОЗУ, ваш опыт будет лучше. Однако на более медленных жестких дисках, таких как диски, которые обычно находятся на портативных компьютерах или твердотельных накопителях (SSD) раннего поколения, некоторые приложения приостанавливаются, когда диски реагируют.
• Более 10 ГБ: когда .ost файл достигает этого размера, на большинстве оборудования начинают возникать короткие паузы.
• Очень большой размер (25 ГБ или больше). Файл .ost такого размера увеличивает частоту коротких пауз, особенно при скачивании новых сообщений электронной почты. Однако для синхронизации почты вручную можно использовать группы отправки и получения.

Дополнительные сведения об устранении проблем с производительностью в Outlook см . в статье Устранение неполадок с производительностью в Outlook.