Office 웹앱을 사용하거나 Office Online Server 파일을 열 때 문제가 발생했습니다.

원본 KB 번호: 2761265

증상

Office Web App 또는 Office Online Server 사용하여 파일을 열려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

오류

죄송합니다. 문제가 발생했습니다.

서버에서 오류가 발생했습니다.

기술 세부 정보

Microsoft SharePoint Foundation 관련 문제를 해결합니다.

상관 관계 ID: <상관 관계 ID>

원인

이 문제는 시스템 계정을 사용하여 SharePoint Server에 로그온할 때 발생합니다. Office Online을 사용하려면 SharePoint 서버가 모든 요청에 대해 사용자 토큰을 전달해야 합니다. 그러나 SharePoint Server는 시스템 계정에 대한 사용자 토큰을 만들 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 SharePoint Server 사이트에 로그온할 때 시스템 계정을 사용하지 마세요.