Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
-
Vous installez et configurez un point de mise à jour logicielle dans Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
-
Vous synchronisez le catalogue pour un ordinateur client.
-
Vous créez un déploiement.
-
Dans la page Planification du déploiement, vous configurez la mise à jour logicielle dans le déploiement pour qu’elle soit disponible à une date et une heure spécifiques.
-
Vous créez une tâche de déploiement de système d’exploitation (OSD) et la configurez pour utiliser l’action « Installer les mises à jour logicielles ».
-
La tâche OSD s’exécute sur l’ordinateur client.
Dans ce scénario, les processus TSManager.exe et TSInstallSWUpdates.exe se bloquent. Par conséquent, la mise à jour logicielle n’est pas installée. En outre, le message suivant est enregistré dans le journal SMSTS :
Expiration du délai d’attente de la notification complète d’actualisation des mises à jour
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif logiciel suivant sur le rôle de site principal et le rôle client de System Center Configuration Manager 2007 SP2. Pour résoudre ce problème sur le client SP2 System Center Configuration Manager 2007, commencez par installer le package de correctif logiciel suivant sur le serveur de site principal System Center Configuration Manager 2007 SP2. Ensuite, déployez le package généré sur le client SP2 System Center Configuration Manager 2007.
Pour plus d’informations sur le déploiement d’un package de correctif logiciel sur le serveur de site principal System Center Configuration Manager 2007 SP2, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
2477182 System Center Configuration Manager conseils d’installation du correctif logiciel 2007 Remarque : le package de correctif logiciel suivant peut être installé sur un serveur de site SP2 System Center Configuration Manager 2007 qui exécute une version x86 ou x64 d’un système d’exploitation :
SCCM2007-SP2-KB2761938-ENU.msi
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Informations sur le Registre
Pour installer ce correctif logiciel, vous n’avez pas à apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur si vous fermez la console administrateur Configuration Manager avant d’installer ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif logiciel installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sccm2007ac-sp2-kb2761938-x86-enu.msp |
Non applicable |
595,456 |
01-Feb-2010 |
18:30 |
Non applicable |
|
Updatesdeployment.dll |
4.0.6487.2215 |
536,184 |
01-Feb-2010 |
18:30 |
x86 |
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la planification d’un déploiement de mises à jour logicielles, accédez au site web Microsoft suivant :
Comment planifier un déploiement de mises à jour logicielles
