Aplikace Outlook bude po změně hesla domény nadále vyžadovat zadání přihlašovacích údajů

Příznaky

Po změně hesla pro váš uživatelský účet domény vás mohou aplikace Microsoft Outlook 2010 a Microsoft Outlook 2013 vyzvat k zadání hesla. Po zadání nového hesla a následném povolení možnosti Zapamatovat přihlašovací údaje nebudete během aktuální relace systému Windows znovu vyzváni. Pokud se však odhlásíte ze systému Windows, znovu se přihlásíte a spustíte aplikaci Outlook, budete znovu vyzváni k zadání přihlašovacích údajů.

Příčina

Před změnou hesla jste si uložili přihlašovací údaje. Uložené přihlašovací údaje nebudou přepsány, když aplikace Outlook spustí výzvu k ověření, i když povolíte možnost Pamatovat si moje přihlašovací údaje.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější aktualizaci pro aplikaci Outlook 2010 nebo Outlook 2013. Další informace o nejnovějších aktualizacích pro Microsoft Outlook naleznete v části Jak nainstalovat nejnovější platné aktualizace pro Microsoft Outlook (pouze americká angličtina).

Řešení

Pokud se vám nedaří nainstalovat nejnovější aktualizaci pro Outlook 2010 nebo Outlook 2013, můžete tento problém vyřešit odebráním všech dříve uložených přihlašovacích údajů. Pokud chcete odebrat uložené přihlašovací údaje a vynutit, aby aplikace Outlook používala přihlašovací údaje pro systém Windows, postupujte takto.

1. Klikněte na Start, klikněte na Ovládací panely a poté klikněte na Správce pověření.

   Poznámka

   Pokud je možnost Zobrazit podle nastavena na Kategorie, klikněte nejprve na Uživatelské účty a poté klikněte na Správce pověření.

2. Vyhledejte sadu přihlašovacích údajů, které má v názvu Outlook.

3. Kliknutím na název rozbalte sadu přihlašovacích údajů a potom klikněte na Odebrat z trezoru.

4. Opakujte krok 3 pro všechny další sady přihlašovacích údajů, které mají v názvu slovo Outlook.

Další informace

Pokud váš správce používá šablony zásad skupiny Microsoft Office, může nakonfigurovat aplikaci Outlook tak, aby neukládala přihlašovací údaje základního ověřování. Pokud tak učiní, možnost Pamatovat si moje přihlašovací údaje je stále k dispozici ve výzvě k zadání hesla, ale pokud ji povolíte, nebude mít žádný účinek. Další informace o vlivu tohoto nastavení zásad naleznete v části Zdá se, že zásady bránící aplikaci Outlook v ukládání přihlašovacích údajů základního ověřování nefungují.