원격 연결 분석기 도구를 실행하여 Microsoft 365에 대한 연결을 테스트할 때 "Microsoft 365에 인증하려면 Microsoft 계정을 입력해야 합니다."

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft 365

문제

Microsoft 원격 연결 분석기 도구를 실행하여 Microsoft 365에 대한 연결을 테스트하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

To authenticate to Microsoft 365, you must enter your Microsoft account. This is your User Principal Name and in many cases will be something like user@contoso.com.

원인

이 문제는 다음 조건 중 하나 이상이 true인 경우 발생합니다.

  • 잘못된 사용자 이름을 사용하고 있습니다.
  • 암호가 만료되었습니다.
  • 사용자 계정이 활성화되지 않았습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 다음 표의 메서드 중 하나를 상황에 맞게 사용합니다.

원인 해결 방법
잘못된 사용자 이름을 사용하고 있습니다. Microsoft 365 사용자 ID를 입력합니다. Microsoft 365 사용자 ID는 UPN(사용자 계정 이름)입니다. 예를 들어 jane@contoso.com을(를) 입력합니다. Microsoft 365 사용자 ID를 모르는 경우 관리자에게 문의하여 도움을 요청하세요.
암호가 만료되었습니다. 암호를 재설정하려면 회사의 관리자에게 문의하세요. 자세한 내용은 Microsoft 365, Intune 또는 Azure에 로그인하기 위해 암호를 잊어버렸습니다.를 참조하세요.
사용자 계정이 활성화되지 않았습니다. Microsoft 365를 시작하려면 사용자 계정을 활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 임시 암호를 사용하여 처음으로 Microsoft 365 포털(https://portal.office.com)에 로그인한 다음 로그인할 때 사용할 새 암호를 만듭니다.

추가 정보

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