Outlook per Mac delegato elimina definitivamente i messaggi dalla posta in arrivo del manager

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Sintomi

In uno scenario di delegato e gestione, quando il delegato elimina un messaggio di posta elettronica dalla cassetta postale del responsabile usando Outlook 2016 per Mac o Outlook per Mac 2011, il delegato riceve la finestra di dialogo di avviso seguente:

Eliminare definitivamente il messaggio selezionato?

Se il delegato seleziona Elimina dalla finestra di dialogo popup, il messaggio viene eliminato definitivamente dalla cassetta postale del manager, l'elemento non può essere trovato nella cartella Posta eliminata del manager.

Causa

Questo comportamento si verifica perché il delegato non ha accesso in scrittura alla cartella Posta eliminata del manager. Di conseguenza, il delegato non è in grado di spostare il messaggio eliminato nella cartella Posta eliminata del manager.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, concedere al delegato l'accesso in scrittura alla cartella Posta eliminata del manager. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. In Outlook per Mac fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Posta eliminata del manager e scegliere Autorizzazioni di condivisione.
2. Selezionare Aggiungi utente, digitare il nome del delegato, selezionare Trova, selezionare il delegato nell'elenco e quindi selezionare OK.
3. Selezionare Livello di autorizzazione e selezionare Autore o un livello di autorizzazioni superiore.

Ulteriori informazioni

Il messaggio di posta elettronica eliminato definitivamente dalla cassetta postale del manager può essere recuperato da Recupera elementi eliminati, a cui è possibile accedere tramite OWA o Windows Outlook.