ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Είστε συνδεδεμένοι με ένα εταιρικό ασύρματο δίκτυο (γνωστό και ως Wi-Fi) ή έχετε εισέλθει σε μια συνδρομή του Office 365 που έχει ενεργοποιηθεί για καθολική σύνδεση (SSO) χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες Ομοσπονδία Active Directory (AD FS) 2,0. Όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο Lync Mobile στη συσκευή σας Apple iOS (όπως iPhone ή iPad), λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:
-
Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση του πιστοποιητικού από το διακομιστή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας.
-
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. Μπορεί να μην είναι διαθέσιμη. Επίσης, παρακαλούμε ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο, τη διεύθυνση εισόδου και τις διευθύνσεις διακομιστή.
Επιπλέον, όταν προβάλλετε τα αρχεία καταγραφής του Lync Mobile για iOS, θα δείτε την ακόλουθη καταχώρηση:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
ΛΎΣΗ
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε το πιστοποιητικό της αρχής έκδοσης πιστοποιητικών ρίζας της εταιρείας σας στη συσκευή iOS. Αυτό μπορείτε να το κάνετε με μη αυτόματο τρόπο ή χρησιμοποιώντας τον διαμορφωτή Apple.
ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕς ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕς
Η αιτία κάθε μηνύματος είναι λίγο διαφορετική, αλλά και τα δύο σφάλματα προκαλούνται από την αδυναμία επαλήθευσης της αυθεντικότητας ενός πιστοποιητικού ή μιας αρχής έκδοσης πιστοποιητικών. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία Web της Apple:
Ψηφιακά πιστοποιητικά-αναφορά ανάπτυξης του iOSΕναλλακτικά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple Enterprise για βοήθεια σχετικά με τη διαχείριση των συσκευών σας iOS. Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.
