PROBLÉM
Ste pripojení k podnikovej bezdrôtovej sieti (známa aj ako sieť Wi-Fi) alebo ste prihlásení do predplatného na Office 365, ktorý je povolený pre jediné prihlásenie (SSO) pomocou služby Active Directory Federation Services (ADFS) (AD FS) 2,0. Pri pokuse o prihlásenie do Lyncu Mobile v zariadení Apple so systémom iOS (ako je napríklad iPhone alebo iPad) sa zobrazí jedno z nasledujúcich chybových hlásení:
-
Nie je možné overiť certifikát zo servera. Obráťte sa na tím technickej podpory.
-
Nedá sa pripojiť k serveru. Môže byť nedostupná. Skontrolujte tiež sieťové pripojenie, prihlasovacie adresy a adresy serverov.
Okrem toho sa pri zobrazení denníkov pre Lync Mobile pre iOS zobrazí táto položka:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
RIEŠENIE
Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte svoj podnikový certifikát v zariadení so systémom iOS. Môžete to urobiť manuálne alebo pomocou konfigurátora Apple.
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Príčinou každej správy je mierne odlišná, ale obe chyby sú spôsobené neschopnosťou overiť pravosť certifikátu alebo certifikačnej autority. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Apple:
Digitálne certifikáty – odkaz na nasadenie v systéme iOSMôžete sa však obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Apple so správou zariadení so systémom iOS. Produkty tretích strán, ktorých sa tento článok zaoberá, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.
