Sammendrag
Når du prøver å installere KB2756872 på en Windows 8-PC, kan det oppstå feil som forhindrer installasjon. Bruk følgende metoder til å finne en løsning for disse installasjonsfeil.
Hvis du vil ha mer informasjon
Under installasjonen av KB2756872 for Windows 8, kan det oppstå feil som forhindrer installasjon fra å fullføre uten problemer. Ett eller flere av følgende problemer kan oppstå:
-
Oppsett av henger eller slutter å svare på 12%, 13%, 14% eller 15%
-
Du kan legge merke til at fliser og ikoner mangler etter installasjonen
Hvis du vil omgå disse problemene, kan du følge fremgangsmåten som er knyttet til problemet:
Problem: Installasjonen henger eller slutter å svare
Installasjonen henger eller slutter å svare hvis en gjeldende installert driver er foreldet eller ikke fullt ut kompatibel. Hvis du vil avslutte installasjonen har sluttet å svare, kan du måtte tvinge PC-en din til å bruke strømknappen Avslutt og start den på nytt. Den min krever opptil 3 omstart for å stoppe oppdateringen fra prøver å installere. Å starte på nytt kan 3 ganger åpne Avansert feilsøking -menyen. Hvis dette er tilfellet, velger Innstillinger for Windows-oppstart, og velg deretter Start på nytt.
Etter at du har avsluttet forsøket på installasjon, følger du fremgangsmåten nedenfor:
Trinn 1: Oppdatering antivirusprogrammer
Noen antivirusprogrammer kan forstyrre installasjonen av KB2756872. Oppdatere antivirusprogrammet kan hjelpe deg med å løse problemet.
Gå til webområdet til produsenten av antivirusprogrammet, og se etter oppdateringer for programmer. Installere alle tilgjengelige oppdateringer.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du finner programvare leverandører på webområdet kontaktinformasjon for maskinvare-og programvareleverandører .
Trinn 2: Installere KB2771431
Installere oppdateringen som er beskrevet i artikkel 2771431. Du finner instruksjoner for å installere oppdateringen i artikkel 2771431.
Trinn 3: Prøv installasjonen av KB2756872
Installere oppdateringen som er beskrevet i artikkel 2756872 på nytt. Denne gangen skal installasjonen gå som normalt.
Problem 2: Fliser og ikonene mangler
Hvis du vil omgå disse problemene, Logg av Windows-kontoen og deretter Logg på igjen, skal fliser og ikonene vises på riktig måte.
