當我嘗試在 Windows 存放區應用程式中播放受保護之內容視訊時收到錯誤

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結論

當您嘗試在 Windows 存放區應用程式中播放受保護之內容視訊時,您可能會遇到問題。此外,您可能會收到下列錯誤訊息:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156 8000FFF


其他相關資訊

這個問題可能會發生在您的電腦上的音訊或視訊驅動程式問題。下列案例可能適用:
  • 您目前的視訊驅動程式時可能不完全支援 Windows 8 或 Windows RT 或播放 DRM 保護的內容。
  • 您需要安裝更新 KB2768703 解決在 Windows 中的受保護內容的播放錯誤。
  • 音訊卡可能有設定不正確的驅動程式。
  • 您的視訊卡可能不支援所設計的 DRM,如果嘗試播放 DRM 保護主要或次要監視器上的視訊可能會失敗。
附註:Windows 8 和 Windows RT 視訊卡的硬體,無限制的播放內容需要 Microsoft 通過 WHQL 認證視訊驅動程式。在這個階段許多 USB 視訊卡不符合這項需求。請連絡視訊卡製造商的搜尋,並安裝最新 Microsoft 通過 WHQL 認證視訊硬體的驅動程式。

步驟 1

如果要解決這個問題、 installupdatesKB2756872 和 KB2768703。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行並安裝所有的 「 重要 」 更新:

  1. 從畫面的右邊緣 swipe 中,點選 [設定(或者,如果您使用滑鼠,指向 [在螢幕的右上角向下移動滑鼠指標,然後按一下 [設定),然後點選或按一下 [變更電腦設定
  2. 點選或按一下Windows 更新,然後點選或按一下現在檢查更新
  3. Windows 更新完成後檢查更新,請點選或按一下 [安裝更新程式,安裝已下載的更新安裝
    摺疊此圖像展開此圖像
    所需的系統管理員權限
    您可能會要求輸入系統管理員密碼或確認您的選擇。Windows Update 會告知您已成功安裝更新。

步驟 2

請檢查以確定您的音訊驅動程式的設定適當。如果您的音訊驅動程式未正確設定,您可能無法播放受保護的視訊內容。若要更正此問題,按一下 [中的] 按鈕"為我修正它」 一節。如果您想確認而自行更新這些機碼,請移至"讓我自行修正此問題」 一節。

為我修正它


修正這個問題
Microsoft Fix it


讓我自行修正此問題

重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄

若要檢視或隱藏詳細的資訊,請按這裡


若要修正這個問題,請依照下列步驟執行:

本章節適用於進階的電腦使用者。進階疑難排解的說明,請洽詢系統管理員或 請連絡 Microsoft 支援人員.



附註如果先前的指示執行工作要解決這個問題,請使用這個方法。


  1. 開啟你列,按一下 [搜尋] 和 [搜尋] 方塊中輸入regedit
  2. 在應用程式的結果中,按一下regedit上,然後按一下[是]出現提示時。
  3. 找出並按一下下列登錄子機碼:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. 尋找右邊窗格中的下列值:

    DisableProtectedAudioDG

  5. 如果DisableProtectedAudioDG值存在,在其上按一下滑鼠右鍵,然後選擇 [ Delete
  6. 結束 「 登錄編輯程式
  7. 以系統管理員身分開啟命令提示字元
    1. 從 [開始] 畫面中,帶出使用你的搜尋和搜尋命令提示字元
    2. 在應用程式的結果,在命令提示字元上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [應用程式的命令列中的 [以系統管理員身分執行
    3. 型別Net stop audiosrv和叫用來輸入
    4. 輸入網路啟動 audiosrv ,擊中輸入
    5. 結束命令提示字元

附註:如果您無法停止/啟動命令提示字元中的 audiosrv 時,重新啟動您的電腦變更才會生效的


步驟 3

如果安裝重要更新不會無法解決問題您應該造訪您的 OEM 和/或視訊卡製造商和搜尋並安裝最新 Microsoft 通過 WHQL 認證視訊硬體的驅動程式。

若要尋找的名稱和您的視訊卡的製造商,並更新驅動程式,請依照下列步驟執行:
  1. Swipe 中從畫面的右邊緣和搜尋,請點選 (或,如果您使用滑鼠,指到螢幕的右上角移動滑鼠指標],然後 clickSearch),請輸入dxdiag,然後點選或按一下dxdiag應用程式的清單中。
  2. 點選或在提供顯示] 索引標籤並尋找名稱和您在 [裝置] 區段中的視訊卡的製造商。
  3. 移至製造商網站,並搜尋最新 Windows 8 視訊驅動程式卡
  4. 下載並安裝驅動程式。

Forhelp 找出您的硬體製造商的網站,請造訪硬體和軟體廠商連絡資訊.


屬性

文章編號: 2777760 - 上次校閱: 2013年10月2日 - 版次: 10.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
關鍵字:?
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