Messaggio di errore "Codice Product Key o licenza non valido" quando si tenta di attivare Office 2013

Sintomi

Si supponga di provare ad attivare Microsoft Office 2013 usando la procedura guidata Strumenti di attivazione contratti multilicenza in un computer basato su Windows Server 2012. Si supponga inoltre di usare l'attivazione basata su Active Directory o sul servizio di gestione delle chiavi. In questo caso, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Codice Product Key o licenza non valido. Verificare che il codice Product Key sia stato immesso correttamente ed è valido per questa applicazione o l'edizione di Windows.

Causa

Questo problema si verifica perché si aggiunge il ruolo Strumenti di attivazione contratti multilicenza a Windows Server 2012, ma non si installa Office 2013 Volume License Pack.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare Office 2013 Volume License Pack. Per scaricare Office 2013 Volume License Pack, visitare il sito Web dell'Area download Microsoft seguente:

Scaricare microsoft Office 2013 Volume License Pack ora

Questa installazione avvia la procedura guidata Strumenti di attivazione contratti multilicenza e consente di selezionare il tipo di attivazione, immettere la chiave host del Servizio di gestione delle chiavi di Office 2013 e attivare Office 2013.

Ulteriori informazioni

Windows Server 2012 non dispone dei file necessari per attivare una chiave host del Servizio di gestione delle chiavi di Office 2013. Microsoft Office Volume License Pack include questi file e consente di attivare correttamente una chiave host del Servizio di gestione delle chiavi.