"550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound" när du skickar e-post med outlook i Microsoft 365
Ursprungligt KB-nummer: 2784785
Problem
När du skickar e-postmeddelanden med hjälp av Microsoft Outlook i Microsoft 365 kan det uppstå ett eller båda av följande problem:
Symptom 1: Du får rapporter om utebliven leverans (NDR)
Email meddelanden eller mötesinbjudningar levereras inte korrekt. Du får till exempel en NDR som liknar följande:
Genererar server: <server name.local>
IMCEAEX-_O=CONTOSO_ou=first+20administrative+20group_cn=Recipients_cn=<username>@<server name.local>
#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; hittades inte ##
Symptom 2: Funktionen Komplettera automatiskt i Outlook fungerar inte som förväntat
När du skapar ett nytt e-postmeddelande och sedan skriver ett namn på raden Till fylls användarens namn i automatiskt. Men när du dubbelklickar på namnet uppstår något av följande problem:
- Informationen i dialogrutan visas inte korrekt.
- Information saknas i dialogrutan.
Orsak
Dessa problem kan uppstå om något av följande villkor är sant:
- Du svarar på meddelanden som har migrerats från personliga mappar (.pst) eller migrerats med hjälp av ett migreringsverktyg från tredje part.
- Cacheminnet för Outlook-smeknamn (Komplettera automatiskt) innehåller en felaktig post.
- OfflineAddressBook har inte uppdaterats eller kan inte laddas ned.
Lösning
Följ dessa steg för att lösa dessa problem:
Återställ smeknamnet och cacheminnet för automatisk komplettering i Outlook. Mer information om hur du gör detta finns i Information om listan Komplettera automatiskt i Outlook.
Om du svarar på ett migrerat meddelande skriver du hela mottagarens e-postadress igen. Om funktionen Komplettera automatiskt försöker ange mottagarens namn eller adress klickar du på X för att ta bort posten och skriver sedan hela e-postadressen manuellt igen.
Kontrollera att offlineadressboken fungerar korrekt. Mer information om hur du felsöker offlineadressboken finns i Så här felsöker du Offlineadressboken för Outlook i en Microsoft 365-miljö.
Mer information
Det här problemet inträffar oftast när meddelanden migreras med hjälp av en metod som inte uppdaterar den underliggande X.500-unika namninformationen korrekt för de ursprungliga mottagarna av meddelandet. De vanligaste syndarna i det här scenariot är .pst-migreringar.
Mer information finns i följande resurser:
- Vad är Exchange NDR i Exchange Online och Microsoft 365
- Felkod 5.1.1 till 5.1.20 i Exchange Online och Microsoft 365
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i:Skicka och visa feedback för