원격 연결 분석기 도구를 사용할 때 "활성 동기화 URL이 잘못된 형식"입니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Online

참고

이 시나리오는 Exchange Online 및 온-프레미스 Exchange Server 하이브리드 배포가 있는 Microsoft 365 고객에게만 적용됩니다.

문제

Microsoft 원격 연결 분석기 도구를 사용하여 organization EAS(Microsoft Exchange ActiveSync) 문제를 해결하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

ActiveSync URL이 잘못된 형식이었습니다. 여야 합니다. https://host/Microsoft-Server-ActiveSync. URL이 사용자 URL이었습니다.

참고

테스트를 실행하면 HTTP 요청이 클라이언트 액세스 서버의 MobileSync 자동 검색 공급자로 전송됩니다. 이 요청은 ActiveSync 디바이스가 Exchange 서버에 연결할 때 사용할 ActiveSync 디바이스에 대한 외부 URL을 가져오기 위해 수행됩니다.

원인

이 문제는 외부 URL이 다음 형식이 아닌 경우에 발생합니다.

https:// hostname/Microsoft-Server-ActiveSyncNote

참고

이 URL에서 호스트 이름 자리 표시자는 ActiveSync 디바이스가 EAS에 연결하는 데 사용하는 DNS(외부 도메인 이름 시스템)의 FQDN(정규화된 도메인 이름)을 나타냅니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 온-프레미스 Exchange 서버에서 Microsoft-Server-ActiveSync 가상 디렉터리에 대한 ExternalURL 속성 설정을 검사. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 온-프레미스 Exchange 서버에서 EMC(Exchange 관리 콘솔)를 엽니다.

  2. 서버 구성을 확장하고 클라이언트 액세스를 선택하고 적절한 클라이언트 액세스 서버를 선택한 다음 Exchange 활성 동기화 탭을 클릭합니다.

  3. Microsoft-Server-ActiveSync 가상 디렉터리를 선택한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. ExternalURL 속성이 다음 형식을 사용하는지 확인합니다.

    https:// hostname//Microsoft-Server-ActiveSync

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