"Active Sync-URL:en var i ett ogiltigt format" när du använde verktyget Remote Connectivity Analyzer

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Online

Obs!

Det här scenariot gäller endast för Microsoft 365-kunder som har en hybriddistribution av Exchange Online och lokala Exchange Server.

PROBLEM

När du försöker använda verktyget Microsoft Remote Connectivity Analyzer för att felsöka Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) i din organisation får du följande felmeddelande:

ActiveSync-URL:en hade ett ogiltigt format. Det bör vara https://host/Microsoft-Server-ActiveSync. URL:en var Din URL.

Obs!

När du kör testet skickas en HTTP-begäran till MobileSync Autodiscover-providern på klientåtkomstservern. Den här begäran görs för att hämta en extern URL för ActiveSync-enheter som ska användas när ActiveSync-enheter ansluter till Exchange-servern.

ORSAKA

Det här problemet uppstår om den externa URL:en inte har följande format:

https:// hostname/Microsoft-Server-ActiveSyncNote

Obs!

I den här URL:en representerar platshållaren för värdnamn det fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN) för det externa DNS-system (Domain Name System) som ActiveSync-enheter använder för att ansluta till EAS.

LÖSNING

Åtgärda problemet genom att kontrollera inställningen för egenskapen ExternalURL för den virtuella katalogen Microsoft-Server-ActiveSync på den lokala Exchange-servern. Gör så här:

  1. Öppna Exchange Management Console (EMC) på den lokala Exchange-servern.

  2. Expandera Serverkonfiguration, välj Klientåtkomst, välj lämplig klientåtkomstserver och klicka sedan på fliken Exchange Active Sync .

  3. Välj den virtuella katalogen Microsoft-Server-ActiveSync och klicka sedan på Egenskaper.

  4. Kontrollera att egenskapen ExternalURL använder följande format:

    https:// hostname//Microsoft-Server-ActiveSync

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.