Sintomi
Un'azione Inventario hardware non inventaria le applicazioni Microsoft Application Virtualization (App-V) in Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Inoltre, nel file AssetAdvisor.log viene registrata la voce seguente:
Timeout durante l'esecuzione di "C:\Programmi\Microsoft Application Virtualization Client\sfttray.exe" /exe "C:\WINDOWS\system32\CCM\VAppCollector.exe" /quiet /launch "<'applicazione viene inventariata>"Questo problema si verifica quando nel computer sono installati gli aggiornamenti seguenti:
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Hotfix 2659258
Per altre informazioni sui 2659258 hotfix, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:2659258 Configuration Manager 2007 SP2 non segnala SQL Server 2008 R2 nel report "Licenza 01D" dopo l'installazione di SQL Server 2008 R2 SP1
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Il Microsoft Office Deployment Kit 2010 per App-V
Per ulteriori informazioni su Office 2010 Deployment Kit per App-V, vedere la sezione Panoramica sul seguente sito Web Microsoft:
Causa
Questo problema si verifica perché il processo di VAppCollector.exe supera il periodo di timeout di 30 secondi. In questo caso, nessuna applicazione App-V viene segnalata durante l'azione inventario hardware.
Nota Questo problema si verifica solo quando è installata la versione 4.6487.2198 di VAppCollector o una versione successiva di VAppCollector.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'hotfix seguente nel ruolo principale del sito e nel ruolo client di System Center Configuration Manager 2007 SP2. Per risolvere questo problema nel client System Center Configuration Manager 2007 SP2, installare innanzitutto il seguente pacchetto hotfix nel server del sito primario di System Center Configuration Manager 2007 SP2. Quindi, distribuire il pacchetto generato dal server del sito primario nel client System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Per altre informazioni su come distribuire un pacchetto hotfix nel server del sito primario di System Center Configuration Manager 2007 SP2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
2477182 linee guida per l'installazione di hotfix System Center Configuration Manager 2007 Nota È possibile installare il seguente pacchetto hotfix in un server del sito di System Center Configuration Manager 2007 SP2 che esegue una versione di Windows basata su x86 o x64:
SCCM2007-SP2-KB2788444-ENU.msi
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che presentano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Informazioni sul Registro di sistema
Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per applicare l'hotfix.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer se si chiude la console Configuration Manager Administrator prima di installare questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2222 |
326,728 |
01-Feb-2010 |
19:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2788444-x86-enu.msp |
Non applicabile |
578,560 |
01-Feb-2010 |
19:05 |
Non applicabile |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2222 |
270,408 |
01-Feb-2010 |
19:05 |
x86 |
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni su come pianificare la distribuzione di un aggiornamento software, visita il seguente sito Web Microsoft:
Come pianificare la distribuzione di un aggiornamento software
