Outlook puede apagarse más lentamente si un complemento está configurado para usar RequireShutdownNotification

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Síntomas

Al salir de Microsoft Outlook, el tiempo de apagado por completo puede tardar más de lo esperado.

Causa

Este problema puede producirse si tiene uno o varios complementos configurados para usar el valor del RequireShutdownNotification Registro.

Solución

Para resolver este problema, puede deshabilitar el valor del RequireShutdownNotification Registro.

Sin embargo, el efecto del cambio en un complemento mediante este valor depende de lo que haga el complemento durante los eventos de apagado. En el tiempo de apagado, la mayoría de los complementos liberan referencias a objetos COM de Outlook y borran la memoria que se asignó durante la sesión. En estos casos, el efecto en los complementos es mínimo; Outlook libera las referencias y cierres del objeto COM restantes, y Windows recupera la memoria cuando se cierra el proceso de Outlook.

En algunos complementos, los cambios tienen un mayor efecto. Si un complemento confirma los datos durante el proceso de apagado (por ejemplo, para almacenar la configuración del usuario o para notificar el uso a un servidor web), esas actividades ya no se producirán si deshabilita el valor del RequireShutdownNotification Registro. En función del escenario, es posible que el efecto no sea visible.

En función de la información anterior, se recomienda que primero se ponga en contacto con el desarrollador del complemento para ver si hay una versión actualizada del complemento que no requiere el valor del RequireShutdownNotification Registro o si la deshabilitación del valor del RequireShutdownNotification Registro provocará problemas adicionales.

Si decide deshabilitar el valor del RequireShutdownNotification Registro, puede realizar el cambio mediante los pasos siguientes.

1. Cierre Outlook.

2. Inicie el Editor del Registro. Para ello, utilice uno de los siguientes procedimientos, según corresponda a su versión de Windows.

   • Windows 10, Windows 8.1 y Windows 8: presione Tecla Windows+R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit.exe y presione Aceptar.
   • Windows 7: seleccione Inicio, escriba regedit.exe en el cuadro de búsqueda y luego presione Entrar.

3. Busque y seleccione la siguiente clave del Registro:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

4. Seleccione la primera subclave en la \Addins clave. (Cada subclave en \Addins representa un complemento registrado independiente)

   Nota:

   Si la subclave a la que se hace referencia en este paso se denomina uno de los siguientes valores, puede considerar la posibilidad de omitirla, ya que en los artículos siguientes se recomienda configurar RequireShutdownNotification=1.

   Microsoft.OutlookBackup.1
   VbaAddinForOutlook.1
   OutlookChangeNotifierAddin

5. Examine los valores de la subclave.

6. Si ve RequireShutdownNotification y su valor es 1, haga clic con el botón derecho en RequireShutdownNotification y, a continuación, seleccione Modificar.

7. En el cuadro Datos de valor , escriba 0 y, a continuación, seleccione Aceptar.

8. Repita los pasos del 4 al 7 para cada subclave en \Addins.

9. Busque y seleccione la siguiente clave del Registro.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

10. Repita los pasos del 4 al 7 para cada subclave en \Addins.

11. Busque y seleccione la siguiente clave del Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins

12. Repita los pasos del 4 al 7 para cada subclave en \Addins.

Más información

El diseño de Outlook 2010 y versiones posteriores se cambia para tener un proceso de apagado mucho más rápido. Esto se logró mediante cambios en la forma en que se notifica a los complementos que Outlook está a punto de apagarse. Se informó a los desarrolladores de complementos de estos cambios en Outlook y se les aconsejaron los procedimientos recomendados que se deben seguir para el desarrollo de complementos. La mayoría de los desarrolladores actualizaron sus complementos para tener en cuenta correctamente estos cambios arquitectónicos en Outlook. Sin embargo, es posible que tenga uno o varios complementos instalados que aún no estén actualizados y, en su lugar, el desarrollador ha decidido usar el valor del RequireShutdownNotification Registro para revertir Outlook al proceso de apagado de la versión anterior. Y, si el valor del RequireShutdownNotification Registro se usa para incluso un complemento, el proceso de apagado de Outlook puede tardar más de lo esperado.

Para obtener más información sobre los cambios de apagado que se introdujeron en Outlook 2010, vea Cambios de apagado para Outlook 2010.