Apps für Outlook 2013 werden in E-Mail-Nachrichten nicht wie erwartet aktiviert

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    Exchange Server 2013 Enterprise, Outlook 2013

Ursprüngliche KB-Nummer: 2790827

Problembeschreibung

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht in Outlook 2013 anzeigen, werden keine Apps für Outlook angezeigt, obwohl der erforderliche Text zum Starten einer oder mehrerer Apps in der E-Mail-Nachricht enthalten ist.

Der folgende Screenshot wird beispielsweise angezeigt, wenn Sie eine E-Mail-Nachricht mit einer Straßenadresse anzeigen.

Screenshot, der angezeigt wird, wenn Sie eine E-Mail-Nachricht anzeigen.

Sie erwarten, dass die Bing Karten-App für Outlook angezeigt wird, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Screenshot der E-Mail-Nachricht mit Bing Karten.

Ursache

Dieses Symptom tritt auf, wenn der AppsForOfficeEnabled Parameter des OrganizationConfig Objekts auf $False festgelegt ist.

Fehlerbehebung

Sie können das folgende Cmdlet in Exchange Server 2013 verwenden, um den aktuellen Wert des AppsForOfficeEnabled Parameters zu bestimmen.

Get-OrganizationConfig | FL AppsForOffice*

In der Konfiguration, in der Apps für Outlook in E-Mail-Nachrichten nicht angezeigt werden, entspricht das Ergebnis dieses Cmdlets dem im folgenden Screenshot gezeigten:

Screenshot des Ergebnisses dieses Cmdlets.

Wenn dies erforderlich ist, können Sie das folgende Cmdlet in Exchange Server 2013 verwenden, um den Wert des AppsForOfficeEnabled Parameters auf $True festzulegen.

Set-OrganizationConfig -AppsForOfficeEnabled $True

Wenn Sie diese Änderung vornehmen, können Sie ein Update erzwingen, indem Sie den MSExchangeServicesAppPool-Anwendungspool im IIS-Manager (Internetinformationsdienste) wiederverwenden.

Weitere Informationen

Der AppsForOfficeEnabled Parameterwert wird im msExchProvisioningFlags -Attribut in Active Directory gespeichert, wie im folgenden Screenshot gezeigt.

Screenshot: MsExchProvisioningFlags-Wert in AD.

AppForOfficeEnabled-Parametereinstellung msExchProvisioningFlags-Attributwert
$True 0
$False 512 (dezimal)

Da das msExchProvisioningFlags Attribut mehrere Flagwerte für verschiedene Parameter (nicht nur den AppsForOfficeEnabled Parameter) enthalten kann, müssen Sie möglicherweise einige Berechnungen durchführen, um den aktuellen Wert des AppsForOfficeEnabled Parameters zu bestimmen. Wenn der Wert dieses Attributs größer als 512 ist, müssen Sie daher sehen, ob der Wert aus mehreren Werten besteht, von denen einer 512 enthält.

Zum Beispiel:

msExchProvisioningFlags-Attributwert Enthält Flags AppsForOfficeEnabled-Parameter Grund
640 512 & 128 $False Da 512 Teil des Attributwerts ist, wird der AppsForOfficeEnabled Parameter auf $False festgelegt. Dadurch wird dem Attributwert immer 512 hinzugefügt.
1280 1024 & 256 $True da 512 Nicht Teil des Attributwerts ist, wird der AppsForOfficeEnabled Parameter auf $True festgelegt. Dadurch wird dem Attributwert immer 0 hinzugefügt.