"Virhe 25004. Antamaasi tuoteavainta ei voi käyttää tässä tietokoneessa" Office 2013:n asentamisen yhteydessä

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Office 2013

Oireet

Kun yrität asentaa Microsoft Office 2013:n, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Microsoft Office encountered an error during setup.

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed. (System error: -1073422308)

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun yrität asentaa Office 2013:n Windows Installer (MSI) -pohjaisen version tietokoneeseen, johon tietokoneen valmistaja on jo asentanut Microsoft Office 2013 -version.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla Microsoft Officen nykyisen version asennuksen. Voit tehdä tämän noudattamalla käyttämäsi Windows-version ohjeita.

Windows 8

  1. Sipaise näytön oikealta reunalta ja valitse sitten Hae. Tai jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja valitse sitten Hae.
  2. Kirjoita hakuruutuun Ohjauspaneeli.
  3. Napauta tai napsauta Ohjauspaneeli, napauta tai valitse Ohjelmat ja sitten Ohjelmat ja toiminnot.
  4. Valitse Microsoft Office 2013 ja valitse sitten Poista asennus.

Windows 7

  1. Valitse Käynnistä, valitse Ohjauspaneeli, valitse Ohjelmat ja sitten Ohjelmat ja toiminnot.
  2. Valitse Microsoft Office 2013 ja valitse sitten Poista asennus.