"25004-ös hiba. A megadott termékkulcs nem használható ezen a gépen" üzenet jelenik meg az Office 2013 telepítésekor

Jelenségek

A Microsoft Office 2013 telepítésekor a következő hibaüzenet jelenik meg:

Microsoft Office encountered an error during setup.

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed. (System error: -1073422308)

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha olyan számítógépre próbálja telepíteni az Office 2013 Windows Installer(MSI) alapú verzióját, amelyre a számítógép gyártója már telepítette a Microsoft Office 2013 egyik verzióját.

Megoldás

A probléma megoldásához távolítsa el a Microsoft Office meglévő verzióját. Ehhez kövesse a futtatott Windows-verzió lépéseit.

Windows 8

1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd koppintson a Keresés lehetőségre. Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkára, majd kattintson a Keresés gombra.
2. A keresőmezőbe írja be a Vezérlőpult.
3. Koppintson vagy kattintson Vezérlőpult, koppintson vagy kattintson a Programok, majd a Programok és szolgáltatások elemre.
4. Jelölje ki a Microsoft Office 2013-at, majd koppintson vagy kattintson az Eltávolítás gombra.

Windows 7

1. Kattintson a Start gombra, Vezérlőpult, kattintson a Programok, majd a Programok és szolgáltatások elemre.
2. Jelölje ki a Microsoft Office 2013-at, majd kattintson az Eltávolítás gombra.