"エラー 25004。 Office 2013 をインストールするときに入力したプロダクト キーをこのコンピューターで使用することはできません"

現象

Microsoft Office 2013 をインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Microsoft Office encountered an error during setup.

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed. (System error: -1073422308)

原因

この問題は、コンピューターの製造元が既に Microsoft Office 2013 のバージョンをインストールしているコンピューターに、Windows インストーラー (MSI) ベースのバージョンの Office 2013 をインストールしようとすると発生します。

解決方法

この問題を解決するには、既存のバージョンの Microsoft Office をアンインストールします。 これを行うには、実行している Windows のバージョンの手順に従います。

Windows 8

1. 画面の右端から中央にスワイプし、[検索] をタップします。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[ 検索] をクリックします。
2. 検索ボックスに「コントロール パネル」と入力します。
3. [コントロール パネル] をタップまたはクリックし、[プログラム] をタップまたはクリックし、[プログラムと機能] をタップまたはクリックします。
4. Microsoft Office 2013 を選択し、[ アンインストール] をタップまたはクリックします。

Windows 7

1. [スタート] をクリックし、[コントロール パネル] をクリックし、[プログラム] をクリックし、[プログラムと機能] をクリックします。
2. Microsoft Office 2013 を選択し、[ アンインストール] をクリックします。