"Błąd 25004. Wprowadzony klucz produktu nie może być używany na tym komputerze" podczas instalowania pakietu Office 2013

Symptomy

Podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft Office 2013 zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Microsoft Office encountered an error during setup.

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed. (System error: -1073422308)

Przyczyna

Ten problem występuje podczas próby zainstalowania wersji pakietu Office 2013 opartej na Instalatorze Windows (MSI) na komputerze, na którym producent komputera zainstalował już wersję pakietu Microsoft Office 2013.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, odinstaluj istniejącą wersję pakietu Microsoft Office. Aby to zrobić, wykonaj kroki dotyczące wersji systemu Windows, która jest uruchomiona.

Windows 8

1. Szybko przesuń palcem od prawej krawędzi do środka ekranu, a następnie naciśnij pozycję Wyszukiwanie. Jeśli używasz myszy, wskaż prawy dolny róg ekranu, a następnie kliknij pozycję Wyszukaj.
2. W polu wyszukiwania wpisz Panel sterowania.
3. Naciśnij lub kliknij pozycję Panel sterowania, naciśnij lub kliknij pozycję Programy, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Programy i funkcje.
4. Wybierz pakiet Microsoft Office 2013, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Odinstaluj.

Windows 7

1. Kliknij przycisk Start, kliknij pozycję Panel sterowania, kliknij pozycję Programy, a następnie kliknij pozycję Programy i funkcje.
2. Wybierz pakiet Microsoft Office 2013, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.